suivre mon colis SONY – société multinationale japonaise basée dans l’arrondissement de Minato à Tokyo
suivre mon colis SONY : SONY est une enseigne d’origine japonaise qui commercialise des produits électroniques et informatiques. La société a vu le jour grâce à Masaru Ibuka et Akio Morita en 1946. Par contre, son nom actuel est apparu sur les produits vers 1955.
SONY propose notamment des téléviseurs, appareils photos, casques, lecteurs, smartphones, console, ordinateurs et plus encore. La marque s’engage à concevoir des articles de qualité pour satisfaire ses clients.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez SONY ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez SONY
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis SONY ?
- Comment faire pour contacter le service client de SONY ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de SONY
Afin d’obtenir les moyens de suivre de votre colis, vous devez demander les options qu’offre son magasin revendeur.
En général, après l’expédition de votre colis, vous aurez un mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Ensuite, vous pourrez renseigner ce numéro de suivi sur le site de votre transporteur afin d’accéder à l’évolution de son acheminement en temps réel.
contacter par téléphone SONY
Si vous avez des questions à poser à SONY, il est possible de les joindre par téléphone.
Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en composant ce numéro : 033 1 55 90 30 00.
Son site web permet aussi de trouver les contacts de ses différents revendeurs.
Il sera nécessaire de renseigner la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire SONY
Si vous voulez demander des renseignements concernant SONY, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
N’oubliez pas de bien détailler votre demande dans le message.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à SONY par courrier postal
Si vous voulez effectuer une réclamation, vous pouvez vous servir de son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Sony France
49/51, quai de Dion Bouton
92800 Puteaux
France
SONY s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis SONY
Il est nécessaire de vérifier votre commande en présence du transporteur dès son arrivée.
Si vous remarquez un défaut, vous devez refuser de prendre le colis et le signaler.
En cas de refus, il faudra aussi convenir des modalités à suivre auprès de votre vendeur.
Vous pouvez également entrer en contact avec le service client de SONY afin d’obtenir des solutions.
comment faire le retour d’une commande SONY
Si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de le retourner.
Pour ce faire, il sera nécessaire d’effectuer une demande de retour à votre vendeur par mail ou téléphone.
Par la suite, vous aurez toutes les modalités afin de retourner votre commande.
En général, il faut fournir des preuves en cas de non-conformité et retourner l’article en parfait état en cas de rétraction.
comment obtenir le remboursement d’une commande SONY
Après le retour de l’article, le revendeur procèdera à une vérification avant d’autoriser votre remboursement.
Par la suite, vous pourrez obtenir un remboursement selon le moyen convenu.
En général, il faut patienter durant 14 à 30 jours maximum afin de recevoir votre remboursement.
D’un autre côté, vous avez la possibilité d’écrire à un conseiller de SONY via les réseaux sociaux :