suivre mon colis EDISAC – Plus de 3000 sacs femme à petits prix
suivre mon colis EDISAC : EDISAC est une marque qui se spécialise dans la vente de sacs et chaussures. L’enseigne propose à ses clients un large catalogue afin de satisfaire le besoins de chacun. Elle a ouvert son premier point de vente en France, à Dunkerque
EDISAC a pour mission de fournir des articles haut de gamme aux meilleurs prix. D’ailleurs, il est possible de profiter de ses offres et promotions tous les jours.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez EDISAC ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez EDISAC
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis EDISAC ?
- Comment faire pour contacter le service client d’EDISAC ?
Comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de EDISAC
Après la validation de votre achat, vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de tracking.
Si vous ne trouvez pas le mail, vous devrez vérifier votre dossier « SPAM ».
Vous pourrez ensuite renseigner ce numéro sur le site de votre transporteur afin de procéder à votre suivi de colis.
Vous aurez ensuite toutes les étapes de l’acheminement du colis en temps réel.
Contacter par téléphone EDISAC
Si vous avez des questions à poser à EDISAC, il est possible de joindre son service client par téléphone.
Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en composant ce numéro : 078/38 00 31.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.
Il sera nécessaire de renseigner la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.
Comment contacter par email ou par formulaire EDISAC
Si vous voulez demander des renseignements à EDISAC, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible de remplir son formulaire de contact en ligne.
Sinon, vous pouvez aussi formuler une demande à son service client par mail.
N’oubliez pas de bien détailler votre demande et fournir votre numéro de commande.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
Comment écrire à EDISAC par courrier postal
Si vous voulez effectuer une réclamation ou retourner un produit, vous pouvez vous servir de son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
EDISAC
Parc d’activités de la Verte rue
432 Allée des Prêles
59270 Bailleul
France
EDISAC s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
Comment refuser un colis EDISAC
Il est important de vérifier votre commande dès son arrivée pour éviter les malentendus.
Si vous remarquez un défaut, vous devez refuser de prendre le colis et le signaler.
En cas de refus, il faudra aussi convenir des modalités à suivre auprès du service client d’EDISAC.
Des conseillers vous proposeront ensuite des solutions afin de régler votre problème.
Comment faire le retour d’une commande EDISAC
Si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de le retourner.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation par voie postale ou via son formulaire de contact. Il est également préférable de fournir des preuves concernant l’état de votre commande.
Vous disposez également d’un droit de rétraction 30 jours afin de retourner votre commande en parfait état et dans son emballage d’origine.
Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge.
Il vous faut aussi y joindre une copie de votre facture et le coupon de retour complété.
Comment obtenir le remboursement d’une commande EDISAC
Après le retour de la commande, la marque procèdera à la vérification de son état avant d’autoriser votre remboursement.
Par la suite, vous pourrez obtenir votre remboursement selon le moyen convenu.
Il faudra patienter entre 14 et 30 jours maximum afin de recevoir votre remboursement.
D’un autre côté, il est possible de discuter avec l’un de ses conseillers par message privé sur les réseaux sociaux :