suivre mon colis RUE DU COMMERCE – entreprise française de grande distribution
suivre mon colis RUE DU COMMERCE : RUE DU COMMERCE est un site de vente en ligne qui vous permet d’acheter des produits high-tech et électroniques. La marque a vu le jour en 1999 et possède désormais près de 7000 marques dans sa boutique.
RUE DU COMMERCE propose un grand catalogue de 3,5 millions références. D’ailleurs, la majorité de ses marchandes viennent de France. L’enseigne s’engage aussi à vous offrir une grande sécurité, des conseils personnalisés et plusieurs offres.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RUE DU COMMERCE ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez RUE DU COMMERCE
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis RUE DU COMMERCE ?
- Comment faire pour contacter le service client de RUE DU COMMERCE ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RUE DU COMMERCE
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Dès l’expédition de votre commande, RUE DU COMMERCE vous confirme son envoi par e-mail.
Vous pourrez ensuite suivre votre colis directement depuis votre compte client.
Pour ce faire, cliquez sur « Suivre mes commandes » et accédez au détail de la commande en cliquant sur « Visualiser ma commande ».
Vous aurez ainsi tous les détails concernant l’acheminement de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone RUE DU COMMERCE
Sachez qu’il est possible d’entrer en relation avec le service client de RUE DU COMMERCE par téléphone.
Pour discuter avec l’un de ses conseillers, contactez le numéro suivant : 033 8 25 80 18 01.
Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Pour faciliter votre demande, vous devez renseigner votre numéro de commande durant l’appel.
Un conseiller dédié fera le nécessaire afin de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire RUE DU COMMERCE
Pour obtenir plus d’informations sur ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
Nous vous conseillons de renseigner les informations concernant votre commande dans votre message.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à RUE DU COMMERCE par courrier postal
Si vous avez une réclamation à envoyer ou si vous voulez retourner un produit, vous pouvez le faire par courrier postal. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Rue du Commerce
118 rue de Javel
75015 Paris
France
RUE DU COMMERCE s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis RUE DU COMMERCE
Dès l’arrivée de votre colis, il est important de vérifier son état en présence du transporteur. Par la suite, vous devez noter les possibles dommages ou les défauts constatés. En cas de souci, vous devez refuser la commande.
Il faudra ensuite contacter le service client RUE DU COMMERCE le plus rapidement possible. Un responsable de la marque se chargera de vous fournir des solutions.
comment faire le retour d’une commande RUE DU COMMERCE
Si le colis est défectueux ou si vous changez d’avis, vous pouvez le retourner chez RUE DU COMMERCE.
Vous devez alors remplir le bon de retour de votre transporteur avec votre signature et compléter son formulaire de retour via votre espace client.
En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours suivant la réception du colis pour le signaler et vous devez rendre le produit en parfait état.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter ses conditions générales de vente.
comment obtenir le remboursement d’une commande RUE DU COMMERCE
Après le retour de l’article, la marque procèdera à la vérification de l’article avant d’autoriser votre remboursement.
Le remboursement se fera sous 14 à 30 jours après le retour du colis.
Vous l’obtiendrez via le même moyen de paiement d’origine utilisé durant votre achat.
Entre autres, si vous souhaitez écrire à un conseiller de la marque, vous pouvez utiliser ses réseaux sociaux :
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