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suivre mon colis DELCAMPE

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suivre mon colis DELCAMPE – Achetez ou vendez vos objets de collection aux enchères ou à prix fixe. Inscription gratuite !

suivre mon colis DELCAMPE : Delcampe est un site web belge spécialiste dans l’e-commerce ainsi que les ventes aux enchères. La société est créée par Sébastien Delcampe, un informaticien belge, vers les années 2000. L’entreprise de collection est gérée par la société Delcampe international depuis le 01 septembre 2005. Après ce changement impératif, l’entité a lancé le site delcampe.com.

Cette entreprise fait partie de la catégorie d’entité qui se présente sous une forme juridique de Société SRL. Elle travaille en tant que supermarché et Marketplace : un commerce électronique. Delcampe attire ses clients en mettant comme slogan : « La place de marché des collectionneurs ». La société collectionne les objets les plus rares à mettre en vente.

A 100%, Sébastien Delcampe est le seul et unique actionnaire dans l’entreprise. L’entité se situe dans la ville de Tubize, en Belgique. Vers la fin de l’année 2022, la société employait 35 salariés. Delcampe travaille sous la direction de Sébastien Delcampe, le CEO et Christophe Vlaminck, le COO. Ses principales collections sont des Timbres, Cartes Postales anciennes, Monnaies & Billets, Vinyles, etc.

  • Comment suivre l’acheminement de mon colis Delcampe ?
  • Où se trouve mon colis Delcampe ?
  • J’aimerai suivre ma commande Delcampe, que faire ?
  • Quel moyen utiliser pour joindre Delcampe ?

Comment puis-je suivre mon colis Delcampe ?

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Avant toute chose, vous devez finaliser votre commande via le site de Delcampe : https://www.delcampe.net/fr/collections/. Pour effectuer le paiement de votre achat, vous êtes invités à suivre ce lien : https://www.delcampe.net/fr/delcampe-pay/. La sécurité des transactions est assurée par l’entité, pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.delcampe.net/fr/security.

Une fois votre commande confirmée, vous allez recevoir un SMS ou un mail de la part de Delcampe. Ce message contient le numéro de votre colis, la date de départ et la date estimée pour l’arrivée, chez vous. Le numéro vous permettra de faire un suivi de l’acheminement et l’expédition de votre commande.

Pour activer le suivi de colis, vous devez connecter sur votre compte client. Ensuite, appuyez sur « suivre ma commande ». La page pour le suivi d’une commande comprend les menus : tous, en attente de facturation, à payer, à recevoir, reçus, archivés. Veuillez faire le suivi des articles que vous avez commandé dans la section Tous.

Comment contacter le service client Delcampe ?

L’entité a pris l’initiative de mettre à la disposition des clients plusieurs moyens pour les contacter. Delcampe vous invite à suivre ce lien : https://www.delcampe.net/fr/contact si vous souhaitez faire une réclamation. Vous pouvez également utiliser ce lien pour modifier votre commande. Un assistant va prendre en considération votre demande et traiter le sujet le plus vite possible.

La société vous demande également de prendre contact avec eux via le service chat. Une icône bleu marquée « ? Aide » se trouve tout en bas, à droite de l’interface. Pour remplir un formulaire de contact, vous êtes invités à suivre ce lien : https://www.delcampe.net/fr/contact/customer. Après cette initiative prise, vous aurez une réponse dans un délai de 48h au plus tard.

Le service clientèle peut répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8 à 16h, Heure locale de Bruxelles. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur le site, vous devez lire les Conditions d’utilisation.

Au cas où vous souhaitez rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale. Vous êtes invités à l’envoyer au Delcampe International SRL – Rue de la Filature – 25 – 1480 Tubize – Belgique.

Vous pouvez également demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Pour ce faire envoyez votre texte à l’adresse électronique : fr@delcampe-support.com. Et pour annuler votre commande, vous êtes obligés de tenir au courant la société par mail sur cette adresse : dpo@delcampe.com.

Et enfin, Delcampe est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :