suivre mon colis MARC ORIAN – sélection de bijoux et de montres pour homme, femme et enfants.
suivre mon colis MARC ORIAN : Vous aimeriez passer une commande chez MARC ORIAN mais n’êtes pas sûr de la fiabilité de la livraison ? Afin de se rapprocher de ses clients, l’entreprise met à leur disposition des conseillers clientèle. En effet, puisque la boutique constitue une plateforme pour les créateurs, elle se doit de disposer de toutes les modalités du processus d’achat. Ainsi, vous devrez être en mesure de suivre votre commande et de vous assurer de la livraison de votre colis Marc Orian via les divers coordonnés disponibles sur le site.
Présentation
Marc Orian est une enseigne de mode française créée en 2009. Lancée par Marc Orian, la Maison « Marc Orian » est un projet créatif et entrepreneurial exclusif né à Paris qui vise à apporter une nouvelle contribution au monde de la mode avec un sentiment de liberté et d’exotisme. La joaillerie Marco Orian se démarque de ses concurrents grâce à sa présence à proximité de ses clients. Elle souhaite que chaque personne désirant obtenir un cadeau soit chaleureusement accueillie par des conseillers accueillants et attentionnés.
Contacter le service client MARC ORIAN
Les bijouteries Marc Orian se montrent à l’écoute des besoins de leurs clients et leur proposent plusieurs moyens de les contacter.
- Pour découvrir tous ses produits et bénéficier de ses services, il ne faut pas hésiter à consulter sa boutique en ligne. En ouvrant un compte, vous pourrez effectuer vos commandes plus facilement.
- Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquemment posées, veuillez consulter sa page FAQ.
Comment contacter MARC ORIAN par téléphone ?
Vous pourrez contacter la marque par le biais de son conseiller clientèle accessible au : 09.69.32.36.19. Par ailleurs, le service client de Marc Orian est ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 18 heures.
Comment contacter MARC ORIAN par mail ou formulaire de contact ?
Vous pouvez transmettre au service clientèle Marc Orian votre message via cet adresse mail.
Le service clientèle propose aussi la possibilité de le contacter sur son site. Pour cela, il vous suffira de remplir ce formulaire de contact puis de discuter par email.
Comment écrire un courrier postal à MARC ORIAN ?
Il arrive qu’il soit nécessaire de transmettre un courrier pour effectuer une réclamation ou renvoyer un produit à son destinataire. Dans ce cas, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous trouverez ci-après son adresse postale : le siège social est situé au 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris en France. MARC ORIAN est soucieux de vous fournir des réponses dans les meilleurs délais.
Suivre ma commande MARC ORIAN
En tout temps, vous avez la faculté de contrôler l’état d’avancement de votre commande. Rien de plus simple ! Identifiez-vous sur votre compte client et accédez à la section « Mes commandes » ou encore à la section « Suivi de ma commande ». Introduisez votre numéro de commande, ainsi que votre adresse e-mail ou encore votre code postal pour consulter les informations relatives à votre commande.
Faire un suivi de mon colis MARC ORIAN
Une fois votre commande envoyée, un courriel de confirmation vous est adressé. Celui-ci indiquera le numéro de suivi de votre colis.
Vous pourrez suivre la livraison de vos commandes grâce à ce lien : suivre ma commande.
Ou bien sur votre compte client dans la section « Mes achats » :
- Si le statut est « en préparation » : cette commande fait l’objet d’une préparation par l’équipe logistique. Celle-ci n’a pas encore été confiée au transporteur.
- S’il est en mode « en livraison » : le colis a bien été pris en charge par le livreur, il est en cours de livraison.
- Si le statut « livré » : le colis a été livré soit à votre domicile ou conciergerie, à la poste, en point relais ou en bijouterie.
Comment faire le retour d’une commande MARC ORIAN ?
Rassurez-vous, si le bijou ne vous convient pas, sachez que le retour en ligne est tout à fait envisageable sans frais dans les 30 jours. Pour renvoyer une commande : cliquez ici. Pour vous permettre de passer vos commandes en toute tranquillité, vous bénéficiez désormais un délai de 30 jours pour le renvoi de votre cadeau s’il ne vous convient pas. L’adresse postale pour renvoyer le colis est la suivante : 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris en France.
Comment obtenir un remboursement MARC ORIAN ?
Si le colis est restitué et le remboursement pas encore acquis. Dans ce cas, soyez sans crainte ! Votre commande sera remboursée dès réception à l’entrepôt. A la réception des produits, le remboursement se fera dans les 15 jours ouvrables, sur le moyen de paiement original. Pour savoir toutes les modalités de retour et remboursement, Vous pouvez aussi consulter les conditions générales de vente ici. Pour avoir plus de précision concernant votre remboursement, veuillez appeler le service client au : 09.69.32.36.19 ou bien par mail en cliquant ce lien.
Comment faire une réclamation MARC ORIAN ?
Vous pouvez également renvoyer votre produit si celui-ci n’est pas conforme ou en cas d’anomalie. Vous devrez immédiatement aviser le service client en composant ce numéro 09.69.32.36.19. Vous pourrez alors solliciter un remboursement. Pour cela, vous devrez écrire une lettre de demande de réclamation par une lettre recommandée à cette adresse 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris en France. Toutefois,transmettre votre demande par e-mail serait une autre option efficace. Pour connaître le fonctionnement de la marque et sa politique, il est possible de consulter ses conditions générales de vente ici.
Je n’ai pas reçu mon colis MARC ORIAN
Si le message de votre commande indique qu’elle a été livrée, mais vous n’avez pas encore reçu votre colis. Ou encore vous êtes sans nouvelles de votre commande ? Alors n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Marc Orian au : 0969320926, où les représentants du Service Clientèle effectueront les démarches nécessaires auprès du transporteur. Acheter des produits chez Marc Orian se révèle être très avantageux aussi bien sur la qualité des articles que sur les compétences de son service client. Par ailleurs, vous pourrez aisément vous renseigner sur les modalités de livraison de vos colis avec les transporteurs dématérialisés tels que La Poste, Chronopost…