suivre mon colis MY JOLIE CANDLE – produits d’intérieur parfumés pour provoquer plus d’occasions de se faire du bien à la maison.
suivre mon colis MY JOLIE CANDLE : Quand il s’agit de décorer une salle avec de la bougie, tout le monde pense à MY JOLIE CANDLE. Une entreprise spécialisée dans la vente de ce dernier avec quelques améliorations décoratives qui ne font que compléter les autres décos de votre maison. De plus, la firme propose une aide complète au cas où vous êtes intéressé par ses offres et produits. Cela peut se faire par téléphone, par mail ou formulaire de contact ou par courrier postal. Ces derniers peuvent également être utilisés pour différentes aides liées à l’activité de la firme.
Présentation
My Jolie Candle est une entreprise de bougies parfumées qui propose une variété de bougies, de cires fondues et de diffuseurs de roseaux. Elle a été fondée en 2005 par Samuel Guez et basée à 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, France.
My Jolie Candle propose une large gamme de bougies parfumées, de cires fondues et de diffuseurs Reed. Leurs bougies sont fabriquées avec de la cire de soja et de la cire d’abeille naturelle, et leurs parfums sont composés d’huiles essentielles. De plus, la société offre la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $ et dispose d’un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à utiliser pour vos futurs achats. En outre, il convient de souligner que la firme propose des bougies en rapport avec l’astrologie.
Contacter le service clientèle de MY JOLIE CANDLE
Quand un client rencontre un problème ou des questions, la meilleure chose à faire est de contacter le service client. À ce titre, vous pouvez contacter le service clientèle de MY JOLIE CANDLE par téléphone, par mail ou formulaire de contact et courrier postal.
Comment contacter MY JOLIE CANDLE par téléphone ?
Etant donné que la société est basée en France, il faudra contacter le service par un appel international depuis la Belgique. Ainsi, vous devez contacter ce dernier au 01 86 76 72 65 du lundi au vendredi de 10h à 18h. En revanche, ce dernier peut être entrepris pour toutes questions générales sur l’offre et service de la firme.
Comment contacter MY JOLIE CANDLE par courriel ou par formulaire de contact ?
Comme avec la précédente, vous devez utiliser le site officiel de MY JOLIE CANDLE pour le contacter via le formulaire de contact qui est également utilisé comme le mail, mais dans une version facile à utiliser. Pour ce faire, il suffit de choisir le sujet que vous souhaitez demander plus d’informations ou d’aide sur le formulaire de contact et de suivre les instructions. Une fois votre demande reçue, un représentant de MY JOLIE CANDLE vous contactera dans les meilleurs moments.
Comment écrire une lettre à MY JOLIE CANDLE ?
Pour être sûr que votre lettre soit bien reçue par la société, envoyer votre lettre à cette adresse par recommandée avec accusé de réception :
MY JOLIE CANDLE 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, France.
Suivre ma commande MY JOLIE CANDLE
Le suivi d’une commande est le processus qui consiste à garder un œil sur un achat particulier pendant qu’il passe du vendeur à l’acheteur. À cet égard, Il existe plusieurs façons de la suivre et de savoir où se trouve votre commande, mais la plus simple et rapide est la suivante :
- Connectez-vous à votre compte sur le site MY JOLIE CANDLE ;
- Allez sur la page Commandes pour y voir toutes vos commandes récentes et leur statut actuel.
- Une fois que votre commande a été expédiée, il y a un lien qui dit Suivi de la commande – cliquez sur ce lien et entrez votre numéro de suivi lorsque vous y êtes invité.
En cas de difficultés à suivre votre commande, appelez le service clientèle de MY JOLIE CANDLE par téléphone ou envoyez-leur un courriel par le formulaire de contact.
Faire un suivi de mon colis MY JOLIE CANDLE
Le suivi d’un colis est simple avec le site de MY JOLIE CANDLE. Il suffit de saisir votre numéro de commande et votre adresse électronique dans la rubrique Suivi des commandes sur le site MY JOLIE CANDLE pour suivre l’état de votre colis. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée, avec votre numéro de suivi.
En cas de difficulté à suivre la procédure et de besoin d’aide, veuillez contacter le service clientèle de MY JOLIE CANDLE par téléphone ou envoyez-leur un email par le formulaire de contact.
Comment faire le retour d’une commande MY JOLIE CANDLE ?
En cas d’insatisfaction de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception et recevoir un remboursement complet du prix d’achat, moins les frais d’expédition. Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle de la firme afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Une fois que vous avez obtenu un RMA, il vous suffit de renvoyer l’article à l’adresse indiquée, accompagné de votre numéro de RMA.
En outre, il est recommandé d’utiliser une méthode d’expédition traçable, car l’entreprise ne sera pas responsable des articles perdus en transit. D’autre part, vous pouvez contacter le service clientèle de l’entreprise pour obtenir des informations plus précises sur cette procédure car il est possible d’être mis à jour à un moment donné. Cette démarche peut être effectuée par téléphone ou via le formulaire de contact.
Comment obtenir un remboursement MY JOLIE CANDLE ?
Avec MY JOLIE CANDLE, les remboursements seront crédités sur la forme originale de paiement dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Cependant, les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Quoi qu’il en soit, la marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant la date de livraison dans un état neuf et non utilisée avec tous les emballages et composants d’origine inclus pour obtenir un remboursement complet. Si vous choisissez de recevoir un remboursement pour de la marchandise usagée, des frais de restockage de 20 % seront appliqués. En outre, contacter le service client pour connaître un peu plus sur leur politique de remboursement par téléphone ou via le formulaire de contact.
Comment faire une réclamation MY JOLIE CANDLE ?
Dans le cas de la réception d’un produit endommagé, veuillez prendre une photo du dommage et contacter le service clientèle dans les 48 heures suivant la réception du produit. C’est également le cas avec les articles manquants ou incorrects. En effet, il suffit de leur contacter par téléphone ou via le formulaire de contact et de suivre leurs instructions. Dans la plupart des cas, vous serez peut-être invité à envoyer l’article à leur adresse.
Toutefois, lorsque vous faites une réclamation, veuillez fournir à l’entreprise toutes les données susceptibles de les aider à résoudre votre problème.
Je n’ai pas reçu mon colis MY JOLIE CANDLE
Dans le cas d’un colis non reçu, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire. Vous pouvez vérifier les informations de suivi pour voir si le colis a été livré. Si vous vivez dans un complexe d’appartements ou un autre immeuble à logements multiples, vérifiez auprès du gestionnaire de votre immeuble ou du bureau de sécurité s’ils ont reçu le colis en votre nom. Enfin, demandez également à votre voisin s’il a vu le livreur déposer le colis.
Dans le pire des cas, contactez le service clientèle de MY JOLIE CANDLE. Il pourra vous aider à retrouver le colis et à déterminer ce qui lui est arrivé, soit par téléphone ou via le formulaire de contact.
Comme vous pouvez le constater, MY JOLIE CANDLE offre un grand nombre de services à ses clients. Du suivi des colis au suivi des commandes, vous êtes couvert. En cas de problème avec votre livraison, ils ont mis en place un processus de réclamation pour vous aider. Et si vous avez besoin de retourner quelque chose, ils ont un processus de retour facile et vous rembourserez même si nécessaire. Dans l’ensemble, MY JOLIE CANDLE est une excellente entreprise avec laquelle faire des affaires.