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suivre mon colis ABOUT YOU : Créé en 2014, About You est un détaillant de mode en ligne allemand qui est basé à Hambourg. Filiale d’Otto Group, il est présent dans 14 pays européens. En 2018, About You est classé au 5e rang des détaillants de mode en ligne. Il propose une large sélection de marque pour les hommes, les femmes et les enfants. Vous y trouverez des vêtements, des accessoires ainsi que des chaussures tendance. Avec About You, laissez-vous inspirer par des coupes et modèles classiques. Vous avez aussi un grand choix de tailles et de couleurs.
Les étapes pour suivre ma commande About You
- Comment puis-je faire le suivi en ligne de mon colis About You ?
- Voulez-vous suivre votre commande About You ?
- Souhaitez-vous connaître l’état d’avancement de votre commande About You ?
- Quelles sont les coordonnées pour joindre le service client About You ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Sur Aboutyou.be, vous avez la possibilité de passer votre commande en ligne en cliquant sur le bouton « Accéder au paiement » ou via votre compte client About You. Dès que votre commande est finalisée, vous recevrez un email de confirmation de commande contenant les articles que vous avez commandés, mais aussi votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que le mode de paiement que vous avez choisi. En général, la livraison est effectuée dans un délai de 3 à 4 jour ouvré. Pour vérifier le statut de livraison de votre commande, il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi de la livraison, que vous trouverez dans le mail de confirmation d’expédition.
Si vous avez un problème avec votre commande, ou si votre colis a été endommagé, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client About You.
Toutes les coordonnées disponibles pour joindre le service client About You
Il existe différents moyens d’entrer en contact avec un conseiller client de la boutique en ligne Aboutyou.be.
Le moyen le plus facile et rapide pour obtenir une réponse à votre question est de voir dans la rubrique FAQ du site. Elle regroupe toutes les réponses aux questions les plus posées par les internautes.
Si vous ne trouvez pas votre réponse dans la FAQ ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à appeler le service client, en composant le numéro de téléphone suivant : 0800/77871. Le service prend en charge les appels du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le week-end de 9h à 20h.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client par email en utilisant le formulaire de contact en ligne, accessible en suivant ce lien : https://www.aboutyou.be/h/contact.
Pour les réclamations ou les suggestions, vous pouvez écrire directement à l’adresse postale qui suit :
ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstrasse 10
20095 Hambourg
Allemagne
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