suivre mon colis PROMOD

suivre mon colis PROMOD – marque française de prêt-à-porter féminin

suivre mon colis PROMOD : PROMOD est avant tout une marque d’origine française proposant du  prêt-à-porter pour le femmes. D’ailleurs, elle permet aussi d’effectuer des commandes en ligne grâce à son site internet. Sinon, son histoire commence en 1975 avec son fondateur est Francis-Charles Pollet. D’ailleurs, c’est une entreprise familiale qui propose aussi ses services à l’international. De plus, la marque propose une gamme de produits abordables et de qualité afin de satisfaire toutes les femmes.

• Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PROMOD ?
• Je voudrais avoir des détails sur l’évolution de mon colis PROMOD
• Quels sont les moyens pour suivre mon colis PROMOD ?
• Comment faire pour discuter avec le service client de PROMOD ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PROMOD

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Pour une livraison en magasin, il sera impossible de suivre votre commande. Par contre, vous pouvez faire confiance à la marque pour cela.

Sinon, vous pouvez suivre votre colis pour le cas d’une livraison en point relais ou à domicile. En effet, vous aurez un lien après son départ de l’entrepôt. Pour le voir, vous devez aller dans votre espace et dans la rubrique « Suivre mes dernières commandes ». Donc, vous n’avez qu’à cliquer dessus pour voir son évolution en temps réel.

contacter par téléphone PROMOD

Pour contacter le service client de PROMOD composez le : +32 71 42 35 97.

Un conseiller client se fera un plaisir de pendre en charge immédiatement votre appel et répondre à l’ensemble de vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire PROMOD

D’un autre côté, vous pouvez également utiliser son formulaire en ligne pour envoyer un message. Pour ce faire, vous devez juste cliquer sur ce lien : https://www.promod.fr/fr-fr/aide/contact/. Par contre, vous devrez donner des informations sur vous et bien expliquer votre demande.

Sinon, vous pouvez aussi formuler votre demande par message via son adresse mail : service@promod.fr.   

comment écrire à PROMOD par courrier postal

Par ailleurs, vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou autre. Par la suite, vous devez vous adresser au :

Promod Service Client
Chemin du Verseau
59847 Marcq en Baroeu
France

comment refuser un colis PROMOD

Dans un premier temps, vous pouvez refuser un colis qui ne correspond à votre choix. D’ailleurs, vous pouvez le faire avant ou après la livraison. Dans tous les cas, il sera nécessaire d’informer la marque de votre décision et de donner des raisons valables.

comment faire le retour d’une commande PROMOD

D’ailleurs, si vous ne souhaitez plus un recevoir votre colis, vous disposez de 30 jours pour le retourner. Dans un premier temps, vous pouvez le retourner vers son magasin. Sinon, si vous avez choisi la livraison en point relais, le retour via Mondial Relay vous est offert. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien de retour via la rubrique « Suivre mes dernières commandes ». En outre, vous pouvez aussi le renvoyer par la poste, mais il sera à vos frais.

comment obtenir le remboursement d’une commande PROMOD

Pour obtenir votre remboursement, le moyen le plus rapide est d’aller directement dans son magasin le plus proche. Sinon, après le retour de votre article, la marque règlera votre remboursement par le même moyen de paiement d’origine. Par la suite, il vous faudra patienter au moins 14 jours avant de l’avoir. En cas de blocage, vous pouvez toujours joindre son service client.

Enfin, vous avez aussi la possibilité de discuter avec eux sur les réseaux sociaux : 

Facebook:  https://www.facebook.com/Promod/

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