suivre mon colis PROXIMUS – Bienvenue chez Proximus – Internet, GSM, Téléphone, Mobile
Comment suivre mon colis Proximus Belgacom ?
Fondée en 1994,Proximus est une marque commerciale de Belgacom. Opérant dans le domaine de la télécommunication, Proximus propose à ses clients diverses applications, à savoir : MyProximus, TV Partout, Proximus Wi-Fi Hotspots et Cloud.En 2005, Proximus a lancé son propre MVNO low-cost, UglyDuck, mais faute de succès, celui-ci a été supprimé en 2009. En 2010, Proximus a été racheté par Belgacom, après avoir fusionné avec Vodafone en 1994. En 2012, il est le premier opérateur à lancer la 4G en Belgique. Quatre ans plus tard, 99,7 % de la population ont été couvert en réseau 4G.
Les méthodes pour le suivi de votre colis Proximus Belgacom
- Comment savoir que ma commande Proximus est-elle traitée ?
- Comment puis-je suivre mon colis Proximus ?
- Comment puis-je contacter le service client Proximus ?
- Comment suivre la livraison de mon colis Proximus ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Vous pouvez acheter votre abonnement ou votre pack sur www.proximus.be. PostNL collabore avec Proximus pour la livraison de votre colis. Il est à noter que Proximus propose la livraison uniquement en Belgique. Si votre commande a été passée avant 20h, elle sera traitée le jour même. Vous recevrez ainsi votre colis chez vous le lendemain. En revanche, si votre commande a été passée après 20h, elle sera traitée le lendemain. Vous aurez ainsi votre colis le surlendemain.
En cas de problème avec votre colis, ou si vous avez besoin d’un complément d’informations, le service client Proximus reste à votre disposition et à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00. Les samedis, les dimanches et les jours fériés, le service est ouvert de 9h00 à 22h00.
Comment contacter le service client Proximus ?
Vous pouvez contacter le service client Proximus par téléphone, par email, à travers un formulaire de contact disponible sur son site www.proximus.be, ou par courrier postal.
Ainsi, si vous voulez joindre un conseiller client Proximus par téléphone, vous pouvez composer gratuitement le numéro suivant : 0800 33 200. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0032 800 33 200. Pour les incidents techniques, vous pouvez joindre le service, à toute heure de la journée. En revanche, pour les questions techniques, le service est joignable du lundi au vendredide 8h00 à 22h00. Pour les week-ends et les jours fériés, vos demandes sont traitéesde 9h00 à 22h00.
Sachez également que le site Internet de Proximus dispose d’une rubrique Support regroupant les questions les plus fréquentes. Elles sont regroupées par thème : Ligne fixe, Téléphone mobile, Internet, Télévision, Espace Client et Facturation.
Pour les réclamations et autres requêtes, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse qui suit :
Proximus –
Service clientèle Corporate
Boulevard Roi Albert II 27 B
1030 Bruxelles
Et enfin, vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client Proximus.
Facebook : https://www.facebook.com/proximus
Twitter : https://twitter.com/proximus
YouTube : https://www.youtube.com/proximus