suivre mon colis RASCOL – mercerie en ligne au meilleur prix
suivre mon colis RASCOL : RASCOL est une enseigne française qui se spécialise dans la vente de mercerie depuis 1974. Son objectif est d’offrir un large choix d’articles de qualité aux meilleurs prix à ses clients.
RASCOL possède près de 50.000 références et plusieurs marques dans sa boutique. D’ailleurs, des millions de clients font déjà confiance à la marque.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RASCOL ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez RASCOL
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis RASCOL ?
- Comment faire pour contacter le service client de RASCOL ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RASCOL
Après l’expédition de votre colis, vous aurez un mail de confirmation avec un lien de suivi.
Si vous ne trouvez pas le mail, il faudra vérifier dans votre dossier « SPAM ».
Vous pouvez cliquer sur le lien qui se trouve dans votre boîte mail afin de débuter le suivi de votre colis.
Sinon, vous pouvez aussi suivre votre commande en vous connectant à votre compte via son site web.
Vous accéderez à l’état d’avancement de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone RASCOL
Si vous avez des questions à poser à RASCOL, il sera possible de les contacter par téléphone.
Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en appelant le numéro qui suit : 033 8 20 56 70 52.
Il sera nécessaire de posséder la référence de votre commande près de vous durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire RASCOL
Si vous voulez demander des renseignements concernant ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande via courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
Sinon, vous pouvez aussi formuler une demande à la marque en envoyant un mail.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à RASCOL par courrier postal
Si vous voulez effectuer une réclamation ou si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez vous servir de son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Rascol
Chemin de la Condamine
ZAC vic les étangs
34110 VIC LA GARDIOLE
France
RASCOL s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis RASCOL
Il est primordial de vérifier votre commande en présence du transporteur dès son arrivée. En cas de problème, vous devez refuser de prendre le colis.
Vous devez ensuite entrer en contact avec le service client de RASCOL le plus rapidement possible. Un conseiller de la marque se chargera de vous fournir les solutions appropriées.
comment faire le retour d’une commande RASCOL
Si le colis est détérioré ou si vous changez d’avis, vous avez le droit de le retourner chez RASCOL.
Il faudra compléter un bon de retour et signaler la marque concernant le problème. Vous devez aussi fournir des preuves en cas de défaut.
En cas de rétraction, vous pouvez renvoyer le colis en parfait état dans un délai de 14 jours.
Par contre, les frais de retour seront à votre charge.
comment obtenir le remboursement d’une commande RASCOL
Après le retour de l’article, la marque procèdera à sa vérification avant d’autoriser un remboursement.
Après validation, la marque vous remboursera par le même moyen de paiement utilisé durant votre achat initial.
La marque s’engage à vous rembourser dans un délai de 14 à 30 jours après le retour de l’article.
D’un autre côté, vous avez la possibilité d’écrire à un conseiller de RASCOL via les réseaux sociaux :