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suivre mon colis BONPRIX – découvrez les meilleurs prix dans nos collections mode femme, homme, enfant, chaussures, lingerie et maison.

suivre mon colis BONPRIX : Spécialisée dans le prêt-à-porter, Bonprix est une entreprise allemande de commerce électronique créée en 1991. Filiale d’Otto Group, l’entreprise a lancé son site e-commerce en 1997. Elle fait partie des top 10 des entreprises d’e-commerce en Allemagne et compte 30 millions de clients répartis dans 29 pays. Sur www.bonprix.com, vous y trouverez un assortiment d’environ 30.000 articles. Elle propose des vêtements tendance les hommes, les femmes et les enfants. Les articles proposés sont disponibles dans une variété de modèles, de tailles et de couleurs. Comme les articles sont disponibles sur sa boutique en ligne, vous pouvez faire vos achats à tout moment. Il vous suffit de passer votre commande directement sur le site en remplissant un formulaire.

Les étapes pour suivre ma commande Bonprix

  • Comment puis-je suivre ma commande sur www.bonprix.fr?
  • Voulez-vous faire le suivi de votre colis Bonprix ?
  • Souhaitez-vous vérifier l’état d’avancement de votre commande Bonprix ?
  • Comment entrer en contact avec le service client Bonprix ?

Pour connaître l’état de votre commande Bonprix, connectez-vous à «Ma commande», puis sélectionnez le numéro de colis dont vous avez besoin. Copiez ensuite l’identifiant de messagerie, puis le numéro de piste. Il vous suffit de coller le numéro copié dans le champ de recherche ci-dessus, puis cliquez sur « Suivi du colis ». Si vous avez effectué votre commande avant 22 heures, votre colis sera livré en 72 heures dans le point de retrait de votre choix. Dès que votre colis est disponible dans le point de retrait, vous recevrez un email ou un SMS qui vous l’informe. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour le récupérer. Si le délai est passé, votre colis sera renvoyé chez Bonprix.

Les différents moyens de contacter le service client Bonprix

Quelle que soit votre question, le service client Bonprix a mis en place divers moyens de communication vous permettant de le joindre. Pour les questions générales, vous pourrez vérifier dans la FAQ si la réponse s’y trouve déjà. 

Pour les demandes spécifiques, il est préférable de contacter directement le service client par téléphone, en composant le numéro suivant : 0892 350 150. Le service client Bonprix reste joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 10h à 19h.

Vous pouvez aussi envoyer un email en utilisant le formulaire de contact en ligne, accessible depuis ce lien : https://www.bonprix.fr/service-clients/contact/. Vous pouvez également écrire directement à service@client-bonprix.fr

Pour les réclamations, les demandes de remboursement ou autres requêtes, veuillez écrire à l’adresse postale qui suit :

Bonprix

Service client

Parc de L’Innovation

Immeuble « Lazaro 2 »

183 Rue de Menin

59520 Marquette-Lez-Lille

Profitez aussi de tous les avantages de l’application mobile Bonprix.

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