suivre mon colis KOL

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suivre mon colis KOL – start-up Kol, spécialisée dans la livraison rapide

suivre mon colis KOL : Kol est une entreprise en ligne qui est basé sur une interface mobile disponible. Son adresse locale se situe à Paris, Ile-de-France. Cette entité est spécialiste dans le domaine de la livraison de vins et spiritueux. La société a mis en place une application pour faire fonctionner KOL avec plus de rapidité, afin de satisfaire les clients.

La société Kol avait été fondée vers les années 2015. Le site a récemment ouvert les portes de son cinquième marché, en 2021. Cette entreprise fait partie de la catégorie d’entité « dark stores ». Elle travaille en tant que supermarché sans clients fixe.

Elle propose une livraison à l’express. L’expédition des commandes se fait seulement en 30 minutes au maximum.  Les boissons sont livrées à température de dégustation avec -18 °C pour les vodkas ou encore 9 °C pour les champagnes. Au total, sa gamme contient 1000 références, 500 sur son segment de boisson, mais aussi 400 produits alimentaires et 100 DPH.

  • J’aimerai suivre mon colis Kol, que faire ?
  • Quel moyen utiliser pour joindre Kol ?
  • Problème de livraison sur mon colis Kol ?
  • Comment voir l’historique de l’acheminement Kol ?
  • Comment contacter Kol par téléphone ?

Comment puis-je connaître le statut de mon colis Kol ?

Chez Kol, il n’y a pas de montant minimum, pour pouvoir passer une commande en ligne. Pourtant, vous devez savoir que le frais de la livraison varie selon votre emplacement ou le lieu de l’expédition. Donc, vous devez finaliser votre commande via l’application mobile. Un opérateur à proximité va recevoir une liste de courses sur l’écran.

Sachez que le service fait des livraisons de jour comme de nuit. Votre panier sera livré avec un vélo électrique. Pour entamer une livraison sécurisée, vous devez revérifier avant de confirmer l’adresse d’où expédier la commande. Donc avant de commander, vous pouvez voir le délai de livraison calculé sur votre écran. Une fois la commande passée, vous pouvez voir l’heure d’arrivée de votre commande.

Pour faire un suivi de commande et vérifier le statut de la livraison de votre panier, veuillez faire comme suit. Il va falloir naviguer vers ce lien : http://www.kol-app.com/. Veuillez sélectionner la commande que vous voulez suivre dans votre profil sur l’application KOL et observez le déplacement jusqu’à votre porte.

Les moyens disponibles pour joindre le service client Kol

La société propose plusieurs moyens pour entrer en communication avec le service clientèle. Si vous souhaitez passer un appel téléphonique afin de pouvoir joindre le service clientèle de Kol, + 33 (0) 1 77 18 65 53 est à votre service. Un téléconseiller va prendre en charge votre demande et vous répondre dans le plus bref délai possible.

Vous pouvez demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Vous devez juste adresser votre texte à l’adresse électronique : contact@kol-app.com.

Souhaitez-vous rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale ? Vous êtes invités à l’envoyer à l’adresse du siège social de la société en France au :

Kol,

18, Rue Sainte-Foy,

Paris, Ile-de-France 75002,

France.

Et le site est également disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

Facebook: https://www.facebook.com/kolapp1/

Twitter: https://twitter.com/kol_app

Instagram: https://www.instagram.com/kol_app/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kol-app/