suivre mon colis RALPH LAUREN – marque de vêtements américaine haut de gamme
suivre mon colis RALPH LAUREN : RALPH LAUREN était à l’origine un enseigne de prêt à porter haut de gamme fondée par Ralph Lauren en 1967. C’est aussi une marque de vêtements américaine célèbre pour ses polos et chemises. Ses produits sont faits pour les hommes, les femmes et les enfants, mais aussi pour la maison.
RALPH LAUREN offre maintenant plusieurs types de produits comme le linge de lit, les décorations et les mobiliers. Grâce à sa notoriété, elle se développe très rapidement sur le marché international.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RALPH LAUREN ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez RALPH LAUREN
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis RALPH LAUREN ?
- Comment faire pour contacter le service client de RALPH LAUREN ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RALPH LAUREN
Après la validation de votre achat, vous aurez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Si vous ne trouvez pas le mail, il faudra vérifier dans votre dossier « SPAM ».
Il sera nécessaire de renseigner le numéro de suivi dans le site de votre transporteur afin de le suivre.
Vous pouvez également effectuer le suivi de votre colis via votre compte en ligne.
Vous aurez ensuite tous les détails sur l’évolution en temps réel de l’acheminement de votre colis.
contacter par téléphone RALPH LAUREN
Sachez qu’il est également possible de contacter le service client de RALPH LAUREN par téléphone afin de poser des questions.
Pour discuter avec l’un de ses conseillers, vous pouvez joindre ce numéro : +32 (0)2 200 87 75.
Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17 et le samedi de 10h à 18h.
Afin d’accélérer le traitement de votre demande, vous devez renseigner votre numéro de commande.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire RALPH LAUREN
Pour demander des renseignements concernant ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
Sinon, vous pouvez aussi formuler une demande à la marque en envoyant un mail.
Il est préférable de renseigner les informations concernant votre commande dans votre message.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à RALPH LAUREN par courrier postal
Si vous voulez effectuer une réclamation ou si vous voulez retourner un produit, vous pouvez vous servir de son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Ralph Lauren Europe
24, route de la Galaise
1228 Plan-les-Ouates
Suisse
Vous pouvez aussi adresser votre courrier à l’une de ses boutiques.
RALPH LAUREN s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis RALPH LAUREN
Il est important de vérifier votre commande en présence du transporteur dès son arrivée. En cas de problème, vous devez refuser prendre le colis.
Il faudra ensuite entrer en contact le service client RALPH LAUREN le plus rapidement possible. Un conseiller de la marque se chargera de vous fournir des solutions adaptées.
comment faire le retour d’une commande RALPH LAUREN
Si le colis présente un défaut ou si vous changez d’avis, vous pouvez le retourner chez RALPH LAUREN.
En cas d’anomalie, il faudra effectuer une réclamation à la marque et fournir des preuves telles que des photos.
En cas de rétraction, vous pouvez renvoyer le colis en parfait état sous 30 jours après la réception de celui-ci.
Vous devez aussi y mettre l’étiquette de retour sur votre colis à retourner.
Pour effectuer votre demande de retour, vous pouvez le faire via son site web.
comment obtenir le remboursement d’une commande RALPH LAUREN
Après le retour de l’article, la marque procèdera à sa vérification avant d’autoriser un remboursement.
Le délai pour obtenir votre remboursement peut prendre 14 à 30 jours après l’arrivée du colis chez eux.
La marque vous remboursera via le même mode de paiement utilisé durant votre achat.
Si vous souhaitez écrire à un conseiller de la marque, vous pouvez également formuler une demande sur ses réseaux sociaux :
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