suivre mon colis PICARD – entreprise française spécialisée dans le commerce de détail de produits alimentaires surgelés
suivre mon colis PICARD : PICARD est une marque célèbre pour ses produits surgelés. Au début, elle se nommait Glacières de Fontainebleau avant d’adopter sa dénomination actuelle. Son fondateur Armand Decelle ouvre le premier magasin de la marque en 1974 à Paris.
PICARD possède maintenant plus de 400 magasins en France et plusieurs autres à l’étranger. D’ailleurs, l’enseigne offre un grand catalogue de produits dont la viande, les produits bio, les légumes et les snacks.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PICARD ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez PICARD
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis PICARD ?
- Comment faire pour contacter le service client de PICARD ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PICARD
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Après le départ de votre colis, la marque vous enverra un mail de confirmation avec le numéro de tracking de celui-ci.
Vous pourrez ensuite utiliser ce numéro afin de l’inscrire dans le site de votre transporteur et effectuer votre suivi.
Ensuite, vous obtiendrez tous les détails sur l’évolution de la livraison de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone PICARD
Pour les questions concernant votre commande, le service client de la marque est joignable par téléphone.
Afin de discuter avec son responsable clientèle, il suffit d’appeler ce numéro : 033 1 64 45 14 02.
Il est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
Un conseiller de la marque se chargera de répondre à toutes vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire PICARD
Afin d’obtenir des informations sur ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer votre message, vous pouvez compléter son formulaire de contact en ligne.
Il sera aussi possible de contacter la marque par mail.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à PICARD par courrier postal
Si vous avez une réclamation à envoyer ou si vous voulez retourner un produit, vous pouvez le faire via son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
PICARD SURGELES
1 Route Militaire
CS 60137
77305 Fontainebleau Cedex
France
PICARD s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis PICARD
Dès l’arrivée de votre colis, il est important de vérifier son état. Si vous remarquez un défaut, vous avez le droit de le signaler à la marque.
Un responsable de PICARD vous proposera ensuite des solutions pour régler votre souci.
comment faire le retour d’une commande PICARD
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, vous ne pourrez pas retourner des produits surgelés.
Par contre, pour les autres articles, vous disposez de 14 jours pour les retourner et demander un remboursement.
Vous devez rendre la commande en remplissant un formulaire de rétractation.
Les frais de retour des marchandises seront à votre charge.
comment obtenir le remboursement d’une commande PICARD
Après le retour du colis et la validation de la marque, vous obtiendrez votre remboursement sous quelques jours.
PICARD vous remboursera par la même méthode de paiement d’origine.
Si vous voulez discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez aussi utiliser ses réseaux sociaux :