suivre mon colis AFFLELOU

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suivre mon colis AFFLELOU – Découvrez et essayez en ligne nos lunettes de soleil, nos lunettes de vue

suivre mon colis AFFLELOU : Le groupe Afflelou est l’un des principaux franchiseurs européens de produits optiques et de prothèses auditives. Fondé par Alain Afflelou en 1972, il représente le premier réseau de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France. Il bénéficie d’une forte présence et notoriété en Europe comme l’Espagne, la Belgique ou encore la Suisse. Aujourd’hui, le groupe possède 1445 magasins répartis dans 19 pays. Dans le milieu des années 90, Afflelou innove en proposant des verres incassables, des coffrets pour les presbytes ou encore son offre Tchin Tchin.

Les étapes de suivi de commande Afflelou

  • Voulez-vous suivre votre commande Afflelou depuis son site www.afflelou.com?
  • Souhaitez-vous faire le suivi de votre colis Afflelou ?
  • Comment connaître l’état d’avancement de ma commande Afflelou ?
  • Quelles sont les coordonnées pour contacter le service client Afflelou ?

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :

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Sur www.afflelou.com, vous avez la possibilité de commander en ligne vos lentilles ou vos lunettes. Une fois que vous avez sélectionné votre magasin, il vous suffit d’effectuer le paiement en ligne, puis récupérer votre commande dans l’un des 750 points de vente. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner le magasin de retrait lors de votre commande sur le site. Dès que vos produits sont disponibles en magasin, vous pouvez les récupérer en vous munissant de votre email de confirmation et de votre pièce d’identité.

Vous pouvez aussi choisir le service de livraison à domicile. Toutefois, Afflelou.com n’effectue la livraison qu’en France métropolitaine. Il ne livre pas dans les DOM-TOM, ni dans les pays étrangers. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter le service client Afflelou. Vous pouvez également contacter un conseiller client si vous rencontrez un problème avec votre commande ou pour tout autre requête.

Les différents moyens de contacter le service client Afflelou

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service client Afflelou.

Cependant, avant d’appeler le service client, vous pouvez vérifier dans la FAQ si la réponse à votre question ne s’y trouve pas. Toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées y sont regroupées.

Vous pouvez appeler le service client, en composant le 0 800 34 34 34. Le service reste joignable du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.

Vous pouvez aussi écrire au service client, en remplissant le formulaire de contact en ligne, disponible depuis ce lien : https://www.afflelou.com/contact/email.

Vous pouvez aussi discuter directement avec un conseiller client par chat du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h. Pour démarrer le chat, cliquez ici.

Pour les sourds et malentendants, vous pouvez joindre le service client en cliquant le lien suivant : https://afflelou.deafiline.net/connect/service/afflelou.

Pour les réclamations ou les suggestions, il est préférable d’écrire directement au siège social à l’adresse qui suit :

Alain Afflelou,

11 rue d’Argenson,

75008 Paris

France

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