suivre mon colis RED BY SFR – marque de téléphonie mobile et fournisseur d’accès à Internet sans engagement de SFR
suivre mon colis RED BY SFR : RED BY SFR est une enseigne née le 11 octobre 2011. Elle propose notamment des forfaits mobiles, l’accès à internet et divers téléphones. La marque appartient au groupe français Altice France.
RED BY SFR offre son service en France métropolitaine, en Guadeloupe, Guyane et Martinique. Pour accéder à la plupart de ses services, il faudra aller sur internet.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RED BY SFR ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez RED BY SFR
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis RED BY SFR ?
- Comment faire pour contacter le service client de RED BY SFR ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RED BY SFR
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :
Après votre commande, RED BY SFR vous la valide en envoyant un SMS et un e-mail. Vous trouverez dans ce mail votre numéro de commande.
Vous pourrez ensuite le renseigner sur le site de votre transporteur afin d’effectuer votre suivi.
Pour suivre votre commande SIM/MOBILE, vous pouvez aussi le faire en ligne via son site web.
Vous aurez ensuite tous les détails concernant l’acheminement de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone RED BY SFR
Sachez qu’il est possible d’entrer en relation avec le service client de RED BY SFR par téléphone afin de poser des questions.
Pour discuter avec l’un de ses conseillers, contactez le numéro suivant : 033 8 05 70 70 77.
Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pour faciliter votre demande, vous devez renseigner votre numéro de commande durant l’appel.
Un conseiller dédié fera le nécessaire afin de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire RED BY SFR
Pour obtenir plus d’informations sur ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
Nous vous conseillons de renseigner les informations concernant votre commande dans votre message.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à RED BY SFR par courrier postal
Si vous avez une réclamation à envoyer ou si vous voulez retourner un produit, vous pouvez le faire par courrier postal. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE – SFR
16 Rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
France
RED BY SFR s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis RED BY SFR
Dès l’arrivée de votre colis, il est important de vérifier son état en présence du transporteur. Par la suite, vous devez noter les défauts et vous devez refuser la commande.
Il faudra ensuite joindre le service client RED BY SFR le plus rapidement possible. Un responsable de la marque se chargera de vous fournir des solutions.
comment faire le retour d’une commande RED BY SFR
Si le colis est défectueux ou si vous changez d’avis, vous pouvez le retourner chez RED BY SFR.
Vous devez alors le signaler aux responsables de la marque et remplir le bon de retour.
Vous disposez de 14 jours suivant la date de livraison pour annuler votre commande.
Dans le cas d’une rétraction, vous devez rendre les produits en parfait état et dans leurs emballages d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
comment obtenir le remboursement d’une commande RED BY SFR
Après le retour de l’article, un email vous informera de la bonne réception de votre colis.
La marque procèdera à la vérification des produits avant d’autoriser votre remboursement.
Le remboursement se fera dans les plus brefs délais.
Vous l’obtiendrez via le même moyen de paiement utilisé durant votre achat.
Entre autres, si vous souhaitez écrire à un conseiller de la marque, vous pouvez utiliser ses réseaux sociaux :
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