suivre mon colis AUTOHERO – Trouvez les meilleures offres de voitures d’occasion avec Autohero
suivre mon colis AUTOHERO : Autohero est spécialisée dans la vente de voitures d’occasion à particuliers. Appartenant au groupe allemand Auto1, elle est devenue partenaire global du Paris Saint-Germain. Autohero profite ainsi de l’expérience et du savoir-faire du leader européen en matière d’achat et de vente en ligne de véhicules d’occasion. Sur www.autohero.com, vous disposez d’un large choix proposé à des prix attractifs. Il propose une sélection de plus de 1000 véhicules multi-marques et une gamme, allant de la citadine à l’utilitaire. Le site propose en effet des véhicules d’occasion de seulement quelques dizaines de km jusqu’à 120 000 km.
Les démarches pour suivre ma commande Autohero
- Comment puis-je suivre ma commande Autohero ?
- Voulez-vous faire le suivi de votre colis Autohero ?
- Comment connaître l’état d’avancement de ma commande Autohero ?
- Comment prendre contact avec le service client Autohero ?
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
En achetant votre voiture sur https://www.autohero.com/, vous disposez d’un délai de 14 jours pour refuser ou échanger le véhicule ou vous faire rembourser. Si après la livraison, l’article ne correspond pas à votre commande, vous avez la possibilité de refuser ou de l’annuler. Il est même possible de demander un remboursement sans autre forme de procès. En cas de non-livraison de l’article commandé, vous pourrez porter plainte, annuler le virement ou encore demander des dommages et intérêts à la société Autohero. En achetant votre voiture sur Autohero.com, vous pouvez effectuer un essai virtuel sur le site.
Vous avez également la possibilité de suivre l’avancement de votre commande. En effet, après validation de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou la livraison de votre colis, n’hésitez pas à contacter le service client Autohero.
Toutes les coordonnées pour joindre le service client Autohero
Avant de contacter le service client Autohero, vous pouvez d’abord consulter la rubrique FAQ du site. Celle-ci regroupe toutes les réponses aux questions les plus posées par les internautes. Vous pourrez y trouver votre réponse.
Si vous avez besoin de plus d’informations, le service client est joignable du lundi au vendredi 9h à 19h, et le samedi de 10h à 18h. Il vous suffit de composer le numéro de téléphone suivant : 01 75 95 20 80, ou bien vous pouvez envoyer un email via le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site : https://www.autohero.com/fr/contact/. Sinon, vous pouvez écrire directement un email à contact-fr@autohero.com.
En cas de réclamation ou de demande de remboursement, vous pouvez écrire directement au siège social d’Autohero à l’adresse qui suit :
AUTOHERO FRANCE SAS,
21, boulevard Gambetta –
92130 Issy-les-Moulineaux,
France
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