Catégorie : Accessoires et vêtements pour bébé

suivre mon colis TAO.COM – Le spécialiste du vêtement pour enfants et bébé

suivre mon colis TAO.COM : La recherche de vêtements et accessoires pour enfant est très facile grâce à T A O.COM. Voici une brève présentation de la société et quelques informations de contact ainsi que des conseils sur la procédure de suivi d’une commande, de la réalisation d’une plainte et encore plus.

Présentation de la marque spécialiste de vêtement pour enfants

Tape à l’œil est une marque française spécialisée dans la mode pour enfants. Fondée en 1986, la marque s’est imposée à travers ses collections variées et tendance. Les vêtements proposés sont adaptés aux garçons et aux filles allant de 0 à 14 ans, et mettent en valeur tous les looks. De plus, chaque collection est conçue avec beaucoup de soin pour offrir des produits de qualité et des créations modernes et confortables.

Comment joindre le service client TAO.COM par téléphone, mail ou courrier postal ?

En plus des produits de qualité, TAO offre également un service client à la hauteur de vos attentes.

Comment contacter TAO.COM par téléphone ?

Du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 13h, le service client de la firme est disponible par téléphone au numéro 078 05 00 73 (appel non surtaxé).

Contacter TAO.COM par mail ou formulaire de contact ?

Pour une réclamation ou une autre demande, vous pouvez leur envoyer un email via leur formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à TAO.COM ?

Vous pouvez également leur envoyer une lettre à l’adresse suivante :

Tape à l’oeil Service Client

24 avenue du Grand Cottignies

59290 Wasquehal

Suivre ma commande TAO.COM

Après la confirmation de votre commande, TAO vous envoie un email de confirmation de votre achat et le prépare pour son expédition.

Faire le suivi de mon colis TAO.COM

Une fois votre colis part en transit vers votre adresse d’expédition, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations suivantes :

• Le nom de service transport ;
• Le numéro du transporteur ;
• L’adresse où votre colis sera expédié ;
• Un lien permettant de suivre votre colis.

Comment faire le retour d’une commande TAO.COM ?

Dans le cas d’une commande défectueuse ou autre cas similaire et que vous souhaitez le retourner , vous devez d’abord remplir ce formulaire et mettre le produit dans leur emballage d’origine. Ensuite, déposez le dans un points relais pour une commande commande Mondial relay et pour une commande La poste, vous devez déposez le colis au poste avec l’adresse :  DC1 Geodis – Retour Web TAO – Parc des industries Artois-Flandres – 450 rue de Bruxelles 62138 DOUVRIN – FRANCE. Sachez que vous serez responsable du paiement des frais d’expédition à la réception de votre colis.

Comment faire pour obtenir un remboursement sur TAO.COM ?

Une fois que votre retour à été validé, le montant que vous avez payé pour les articles sera crédité sur votre compte bancaire.

Comment faire une réclamation TAO.COM ?

Dans le cas d’une réclamation, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact du site internet de la société.

Je n’ai pas reçu mon colis TAO.COM, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis alors qu’il est indiqué comme livré, contactez le service client au numéro 078 05 00 73.

Il faut dire que la firme assure belle et bien d’offrir le meilleur de leur produit et de leur service pour satisfaire ses clients. Ainsi, n’hésitez pas à le contacter par téléphone au numéro 078 05 00 73 ou leur envoyer un email via le formulaire de contact.Pour toute autre formation, visitez leur page FAQ.

suivre mon colis ROSE OU BLEU – articles puériculture et équipement bébé en ligne

suivre mon colis ROSE OU BLEU : la boutique pour enfants avec sièges de voiture, poussettes, accessoires et beaucoup plus ! Sur ROSE OU BLEU, vous pourrez découvrir tout le nécessaire pour votre maternité, et ensuite orienter au mieux les besoins spécifiques des bébés jusqu’à l’âge de 6 ans.

Présentation de la marque ROSE OU BLEU

Allant des layettes jusqu’aux jouets. ROSE OU BLEU fait partie intégrante de la plus grande chaîne de magasins en ligne pour bébés d’Europe et dispose par conséquent de l’expérience requise pour élargir la gamme de produits. Vous trouverez notamment des poussettes, des sièges auto, des articles de soins, des aliments, de la puériculture, et des jouets, ainsi que des vêtements et un outlet dans la vaste gamme de 100 000 produits. La boutique en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7. Vous êtes au bon endroit si vous cherchez des articles pour bébés de grandes marques et au meilleur prix.

Contacter le service client ROSE OU BLEU par téléphone, mail ou courrier postal

Si vous avez des questions au sujet de votre commande ou du magasin en ligne ROSE OU BLEU, veuillez contacter le service clientèle par e-mail, par téléphone ou par courrier.

Comment contacter ROSE OU BLEU par téléphone ?

Le service clientèle se tient à votre disposition. Les temps d’attente peuvent être un peu plus longs que d’habitude. Le service clientèle espère que vous saurez faire preuve de compréhension. Il est joignable au numéro 02 273 10 69, joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00.

Comment contacter BIJOULIA par mail ou formulaire de contact ?

En cas de plaintes ou d’autres demandes, vous pourrez contacter le service clientèle par le biais de cet e-mail. Vous obtiendrez une réponse sous 2 à 4 jours ouvrables.

Comment écrire un courrier postal à ROSE OU BLEU ?

Si vous voulez adresser une lettre à ROSE OU BLEU, envoyez-la par courrier recommandé avec avis de réception à cette adresse : ROSE OU BLEU Suttner-Nobel-ALLEE 4, Bochum 44803, ALLEMAGNE.

Suivre ma commande ROSE OU BLEU

A chaque commande validée, vous recevez un mail en guise de confirmation. Si vous disposez d’un compte client auprès de ROSE ET BLEU, vous pouvez consulter un aperçu de vos commandes. Le fait de cliquer sur « Voir la commande » permet de visualiser le déroulement détaillé de chaque commande.

Faire un suivi de mon colis ROSE OU BLEU

Au moment de l’expédition de votre colis, vous allez recevoir un e-mail de livraison contenant le lien de suivi. En cas de problème, il convient d’appeler le service clientèle au 02 273 10 69.

Comment faire le retour d’une commande ROSE OU BLEU ?

Si un article ne vous convient pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous êtes en droit de le retourner en respectant la politique de retour. Pour cela, connectez-vous sur votre compte client pour obtenir un bon de retour avec une étiquette. Ces derniers sont à apposer sur le produit à renvoyer sous emballage d’origine. Lee formulaire de retour est à glisser avec le produit et expédier à cette adresse ROSE OU BLEU Suttner-Nobel-ALLEE 4, Bochum 44803, Allemagne.

Comment obtenir un remboursement ROSE OU BLEU ?

Le remboursement se fera à la réception du colis à l’entrepôt ROSE OR BLUE Suttner-Nobel-ALLEE 4, Bochum 44803, Allemagne. Il sera effectué selon le même processus que celui suivi lors de la commande et sur le compte avec lequel la commande a été payée.

Comment faire une réclamation ROSE OU BLEU ?

Il se peut en effet que certains articles soient défectueux ou aient un défaut. Dans un tel cas, il est évidemment envisageable de déposer une plainte. Pour cela, adressez-vous au service clientèle par téléphone au numéro 02 273 10 69 ou par e-mail. Si besoin, vous pouvez l’envoyer par voie postale au ROSE OR BLUE Suttner-Nobel-ALLEE 4, Bochum 44803, Allemagne.

A travers le site ROSE OU BLEU, vous aurez la possibilité de bénéficier de nombreux avantages et promotions. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service clientèle.

suivre mon colis MAMAN NATURELLE – vente de couches lavables bébé, écharpes de portage, et produits naturels pour mamans, futures mamans et bébés

suivre mon colis MAMAN NATURELLE : est une boutique en ligne de référence pour la puériculture. Elle propose une large gamme de produits et de services de qualité. Par ailleurs, à partir du site, vous pourrez effectuer votre commande, assurer le suivi de votre colis et déposer votre réclamation. En outre, pour vos différentes questions, le service client reste à votre disposition sur les différents moyens de contact.

Présentation de la marque MAMAN NATURELLE

MAMAN NATURELLE est une boutique pour bébé située en France et établie en 2007. Elle dispose de magnifiques articles destinés à toute la famille. L’enseigne veut ainsi vous faire découvrir une gamme complète de vêtements et d’accessoires naturels, durables, innovants et écologiques, dans le respect de la santé de tous.

Contacter le service client MAMAN NATURELLE par téléphone, mail ou courrier postal

Prendre contact avec le service clientèle est simplifié du fait que vous disposez de plusieurs moyens. Par téléphone, par e-mail, par le site web et par courrier.

Comment joindre MAMAN NATURELLE par téléphone ?

Pour joindre le service client de MAMAN NATURELLE, il suffit de téléphoner au 04 67 671615 du Lundi au Vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, et le mercredi de 8 h 30 à 12 h 30.

Comment prendre contact MAMAN NATURELLE par mail ou formulaire de contact ?

Par ailleurs, le formulaire de contact permet de joindre le service clientèle à partir du site web pour envoyer une demande ou une plainte. L’utilisation d’un e-mail constitue également une méthode très efficace.

Comment transmettre un courrier postal à MAMAN NATURELLE ?

Il vous est proposé d’envoyer votre lettre par courrier recommandé à l’adresse postale suivante : MAMAN NATUR’ELLE, 28 Rue du Moulin à Huile, La GARRIGUE ECOPARC, Saint-André-de-SANGONIS 34725, en FRANCE.

Suivre ma commande MAMAN NATURELLE

Grâce au numéro de validation de la commande et depuis votre compte client sur le site web. Vous pouvez visualiser le statut de votre commande. Contactez le numéro 04 67 671615 pour avoir plus de détails à ce sujet.

Faire un suivi de mon colis MAMAN NATURELLE

Le numéro du colis est envoyé par le transporteur dans un courriel spécial qui vous est envoyé le jour où votre commande est expédiée. Ainsi, le suivi de votre colis se fait directement à partir de votre compte client.

Comment faire le retour d’une commande MAMAN NATURELLE ?

Un délai de trente jours suivant la réception du colis est prévu pour prévenir le service client au 04 67 671615 ou par e-mail et renvoyer les articles à MAMAN NATUR’ELLE, 28 Rue du Moulin à Huile, La GARRIGUE ECOPARC, Saint-André-de-SANGONIS 34725, en FRANCE. Le renvoi des articles est vérifié au moment du retour et doit être conforme aux recommandations de retour.

Comment obtenir un remboursement MAMAN NATURELLE ?

Dans le cas d’une rétractation, le remboursement du Client se fera au plus tard quatorze jours à partir du jour où MAMAN NATUR’ELLE est avisé par e-mail ou via Mon compte de votre choix de se rétracter. Elle se fait après la réception et la validation du retour du produit au MAMAN NATUR’ELLE, 28 Rue du Moulin à Huile, La GARRIGUE ECOPARC, Saint-André-de-SANGONIS 34725, en FRANCE.

Comment effectuer une réclamation MAMAN NATURELLE ?

Pour toute réclamation à transmettre à MAMAN NATUR’ELLE, vous pouvez vous adressez au service clientèle par cet e-mail. Pour certaines demandes, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception par la poste à cette adresse : MAMAN NATUR’ELLE, 28 Rue du Moulin à Huile, La GARRIGUE ECOPARC, Saint-André-de-SANGONIS 34725, en FRANCE.

Je n’ai pas reçu mon colis MAMAN NATURELLE

Lorsque le délai de livraison prévu est passé mais que vous ne recevez toujours pas votre colis, vérifiez les informations communiquées par le transporteur sur le lien de suivi. Si aucune information n’y figure, prenez contact avec le service clientèle, qui se chargera de vous venir en aide. Pour le faire, veuillez-vous rendre sur cette page.

Vous disposez désormais de tous les moyens de contact pour effectuer votre achat et suivre votre colis en toute confiance. Toutefois, le service clientèle reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

suivre mon colis BAMBINOU – Retrouvez le meilleur de la puériculture

suivre mon colis BAMBINOU : est un magasin pour bébé en ligne. Le spécialiste en articles de puériculture qui offre à ses clients un choix de produits de grandes marques, à la fois pratiques, sûrs et esthétiques. En effet, le site propose une gamme étendue de produits qui vont des vêtements jusqu’aux menus pour enfant. Les tarifs proposés sont très abordables et la prestation de livraison est suivie un véritable atout. Effectivement, vous bénéficiez de divers moyens de contact afin de pouvoir suivre votre commande. De plus, un service après-vente est en permanence disponible sur le site et en magasin pour vous aider.

Présentation de la marque BAMBINOU

Au départ, il s’agit de l’histoire de Thierry et Maud, ce couple toulousain passionné de proposer une boutique de vente en ligne répondant aux exigences des futurs et jeunes parents. Ils décident alors d’unir leurs talents professionnels et humains pour créer en 2010 Bambinou, le top pour bébé. En plus de ces services et événements, la marque propose également une large gamme de produits et d’accessoires. Vêtements et chaussures pour bébés, meubles et jouets, produits alimentaires et d’hygiène sont disponibles sur son site internet et dans sa boutique. Bambinou s’efforce d’être le meilleur magasin pour bébés au monde. Elle place la sécurité et le bien-être des bébés au centre de toutes ses activités et s’engage à fournir des produits de qualité et l’expérience la plus satisfaisante possible pour chaque famille qui franchit ses portes.

Contacter le service client BAMBINOU par téléphone, mail ou courrier postal

Pour joindre le service clientèle, vous disposez de plusieurs canaux de contact pour vous guider, vous conseiller, vous répondre et vous informer sur tout ce qui concerne les produits et services proposés par BAMBINOU. Et ceci, grâce à l’utilisation du téléphone, de l’e-mail, du formulaire de contact ou par courrier.

Comment contacter BAMBINOU par téléphone ?

Votre décision consiste à acheter des produits pour bébé chez BAMBINOU ? Vous avez bien fait car vous pourrez non seulement profiter des produits de qualités mais également de nombreux avantages. Pour cela, vous pouvez vous adresser à son service client pour demander des informations au 05 62 26 47 05, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (hors jours fériés).

Comment contacter BAMBINOU par mail ou formulaire de contact ?

Vous pourrez également communiquer avec BAMBINOU par cet e-mail pour le service avant-vente et par cet e-mail pour le service après-vente. Aussitôt, vous aurez envoyé votre demande. Une réponse de leur part vous sera envoyée sous peu. Vous avez également à votre disposition le formulaire de contact se trouvant sur le site.

Comment écrire un courrier postal à BAMBINOU ?

Il est important de garder à l’esprit que des problèmes peuvent survenir en ce qui concerne la qualité, la conformité des produits. Pour y remédier, BAMBINOU offre un service pour envoyer une réclamation à son siège social situé au 57 rue, des FILATIERS, 31000 à TOULOUSE par courriel postal et par voie recommandée avec avis de réception.

Suivre ma commande BAMBINOU

Une fois votre commande validée, et son paiement enregistré, vous êtes informé par e-mail de l’enregistrement de votre commande. Il vous assure de la bonne prise en compte de votre commande. Pour plus de renseignement, veuillez vérifier la situation de votre commande sur votre compte client ou bien contacter le service clientèle au numéro 05.62.26.47.05.

Faire un suivi de mon colis BAMBINOU

Un 2ème courriel vous est envoyé au moment où le colis quitte nos entrepôts. Lorsque le transporteur prend en charge votre colis, vous pourrez suivre son évolution depuis votre compte client.

Pour de plus amples informations concernant les conditions de livraison, vous pouvez vous référer à la fiche technique détaillée à ce sujet. Vous pouvez également vous adresser à la société par téléphone au 05.62.26.47.05 et par e-mail.

Comment faire le retour d’une commande BAMBINOU ?

Vous bénéficiez de 14 jours après réception de votre produit pour en demander le retour. Afin de faciliter la demande de retour, munissez-vous des informations suivantes :

• Votre numéro de client,
• La référence et la mention de l’article à retourner.
• Téléchargez la fiche de retour et retournez-la à l’adresse e-mail.

Pour être pris en compte, le renvoi doit remplir toutes les conditions requises.

Comment obtenir un remboursement BAMBINOU ?

Si vous avez rencontré un souci et des problèmes en tout genre lors de votre achat d’article chez BAMBINOU et que vous souhaitez être remboursé. Sachez que vous devez d’abord effectuer une réclamation auprès de l’entreprise par e-mail ou par le formulaire de contact. En tout état de cause, le client doit garder le justificatif de dépôt de son colis. En effet, en cas de perte du colis, il ne sera procédé à aucun remboursement sans ce justificatif de dépôt. Tout retour de produit se doit d’être parfaitement intègre et complet à l’adresse 57 rue, des FILATIERS, 31000 à TOULOUSE. Dès réception du colis, DISTRIB’ETIK appréciera le parfait état des produits retournés. Il ne sera pas accepté de retour lorsque les produits retournés ont été utilisés ou endommagés de manière visible par le client et que cet usage et ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Lors de la livraison, en cas de refus du colis par le client sans raison liée à son mauvais état, les coûts de transport de retour sont déduits du remboursement des produits conformément au tarif colissimo non signé et en vigueur au moment de la livraison.

Comment faire une réclamation BAMBINOU ?

En cas de réception d’un produit cassé et défectueux, prenez contact avec le service clientèle :

• Par e-mail ;
• Par le formulaire de contact.
• Par téléphone au numéro 05.82.08.01.93 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30 (à l’exception des jours fériés).

Vous trouverez ci-après les informations requises pour le traitement rapide de votre demande :

• Photographie ou vidéos de la partie cassée ou du produit défectueux,
• Photo de la fiche de montage avec les pièces endommagées,
• La photo et le numéro du produit (toujours présent sur celui-ci).

Je n’ai pas reçu mon colis BAMBINOU

Si un avis n’a été déposé dans la boîte aux lettres, vous êtes invité à vérifier sur le site, depuis votre compte client. Si vous n’avez pas trouvé de solution. Prenez contact par téléphone avec le service client en composant le numéro 05.82.08.01.93 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30 (excepté les jours fériés). Il est également possible d’envoyer votre réclamation à partir du formulaire de contact ou par e-mail en y joignant les documents justificatifs à l’achat et à l’expédition du colis. Afin que, l’équipe vous oriente sur les étapes à poursuivre pour trouver le colis.

Outre ces différents moyens de contacts, BAMBINOU met également en œuvre un dispositif de prise de rendez-vous à distance. Ceci afin de vous permettant de profiter en toutes circonstances de leur directives et conseils. Ces rencontres peuvent se faire par WhatsApp, Facebook Messenger, Google Hangout, Téléphone.

suivre mon colis BERCEAU MAGIQUE – grand choix de cadeaux de naissance, baptême, grossesse

suivre mon colis BERCEAU MAGIQUE : est le site de vente en ligne dédié aux produits pour bébé et à la puériculture qui a été fondé en 2001. Véritable leader dans la vente en ligne des produits autour de l’univers du bébé, le Berceau Magique peut répondre aux besoins et aux attentes de tous les jeunes parents. Que vous soyez une maman, un papa, des grands-parents ou des amis en quête du cadeau idéal. Chez Berceau Magique, vous trouverez votre bonheur. En effet, vous trouverez toute une gamme de produits de qualité pour les bébés et les mamans. Vous aurez même la possibilité de dénicher le parfait cadeau à un prix abordable pour vos proches ou vos amis. De plus, vous avez la possibilité de passer et suivre votre commande depuis chez vous et en ligne. Des services à la clientèle sont disponibles pour vous aider pendant votre achat. 

Présentation de la marque BERCEAU MAGIQUE

BERCEAU MAGIQUE est tout simplement l’aboutissement du projet d’une boutique en ligne destinée à combler les exigences des jeunes et futurs parents. La société a été créée par Charlotte Gaillard-Dubost dès 2002, une spécialiste en articles pour bébé. Vous trouverez effectivement dans le site de la société les articles essentiels pour bébés et pour enfants.

Contacter le service client BERCEAU MAGIQUE par téléphone, mail ou courrier postal

Le service clientèle de BERCEAU MAGIQUE demeure joignable à tout moment pour répondre aux questions que vous lui posez, quel que soit le canal de contact.

Comment contacter BERCEAU MAGIQUE par téléphone ?

Vous pourrez commander ou demander plus d’informations sur les produits BERCEAU MAGIQUE en téléphonant au numéro 04 26 03 04 40 (coût d’un appel local), et ce du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, excepté pendant les jours fériés.

Comment contacter BERCEAU MAGIQUE par mail ou formulaire de contact ?

Avez-vous des questions ? Le Service clientèle est prêt à vous aider ! Vous pouvez obtenir une assistance grâce à cet e-mail, ou encore, si la réponse à votre question ne se trouve pas dans le formulaire, contactez le service clientèle par le biais de l’interface de votre compte personnel dans la rubrique « Mon compte » sur le site.

Comment écrire un courrier postal à BERCEAU MAGIQUE ?

Il vous est proposé d’envoyer une demande par lettre recommandée à l’adresse suivante : SAS MEGARA, Service Clients, 236, avenue Amiral Aube, 83000 TOULON. Pour cela, il faut préciser vos coordonnées complètes, votre e-mail et adresse, le sujet de la demande ainsi que la référence de l’article.

Suivre ma commande BERCEAU MAGIQUE

Pour chaque étape du processus du traitement de votre commande : la validation de la commande, le paiement, la livraison de la commande. Un courrier électronique vous est envoyé systématiquement. En vous connectant à votre compte personnel, dans la rubrique Mon compte puis sur Mes commandes, vous pouvez également accéder au suivi de votre commande en cours.

Faire un suivi de mon colis BERCEAU MAGIQUE

Le numéro du colis, transmis par e-mail à l’expédition de votre commande, vous permet ainsi de suivre le parcours de celui-ci dès le lendemain sur les sites Coliposte ou Chronopost. Pour toute demande, le service client est disponible au numéro 04 26 03 04 40 (coût d’un appel local), du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 18 h, sauf jours fériés.

Comment faire le retour d’une commande BERCEAU MAGIQUE ?

Vous disposez auprès de Berceau magique d’un droit de rétractation légal et de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour renvoyer les produits sélectionnés à cette adresse au SAS MEGARA, Service Clients, 236, avenue Amiral Aube, 83000 TOULON. Puis, vous avez la possibilité de renvoyer un article 86 jours après ce délai légal, soit 100 jours pour revenir sur votre décision.

Afin de restituer un produit qui ne vous satisfait pas, déposez une demande de retour de produits en ligne directement.  A partir de votre compte personnel en vous rendant sur Mon compte  puis sur Mes retours, ensuite sur Retourner un article et enfin sur Retrait. Dès que votre retour est inscrit, un accusé de réception vous est adressé par e-mail vous indiquant toutes les démarches à suivre.

Comment obtenir un remboursement BERCEAU MAGIQUE ?

Dans le cadre d’une rétractation, si vous renvoyez la totalité de la commande, vous êtes remboursé de son montant, y compris des frais de port initiaux. Si vous rendez seulement en partie les produits de la commande, seule la somme relative aux produits rendus vous sera remboursée. Le remboursement aura lieu au plus tard quatorze (14) jours suivant la prise en compte par BERCEAU MAGIQUE du renvoi des produits objet de la demande de retour ou rétractation. Dès que les conditions mentionnées pour le retour du produit sont remplies. Bien évidemment, le retour des articles devra être adressé à SAS MEGARA, Service Clients, 236, avenue Amiral Aube, Toulon 83000, en France. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfaite condition et accompagnés de tous leurs accessoires. Les articles renvoyés seront contrôlés par le service magasin et, s’il est constaté que les produits ont été endommagés ou se trouvent hors de leur emballage d’origine ou non accompagnés de tous leurs accessoires. Il n’y aura pas de remboursement possible et le produit vous retournera directement.

Comment faire une réclamation BERCEAU MAGIQUE ?

Si vous constatez un problème sur un produit figurant dans votre commande BERCEAU MAGIQUE (produit non conforme, abîmé lors du transport, défaillant), adressez-vous directement en ligne au Service Client, à partir de votre compte personnel, en allant à la rubrique Mon compte puis, Service Client et en précisant la nature du problème constaté. Ou encore par le biais d’un e-mail.

Pour un traitement optimal de votre demande, il ne faut pas hésiter à attacher des photos ou des vidéos montrant bien l’état de la marchandise reçue. Après enregistrement et validation par les équipes de votre demande de SAV, un accord de retour vous sera envoyé par e-mail avec, en annexe, une étiquette Colissimo à imprimer. A la réception, il vous suffit d’emballer les produits avec un courrier en mentionnant votre numéro de commande et de coller l’étiquette sur le paquet avant de déposer celui-ci à un bureau de poste. Aussitôt le SAV réceptionné, il sera procédé à la remise en état ou à l’échange de l’article. Le temps de traitement de la demande peut varier selon la disponibilité des produits.

S votre problème est spécifique ou bien vous ne réussissez pas à contacter par email le service clientèle. Vous pouvez alors contacter l’équipe conseiller directement en téléphonant au numéro 04 26 03 04 40 (coût de la communication locale).

Je n’ai pas reçu mon colis BERCEAU MAGIQUE

D’abord, il vous faudra suivre vos commandes à partir de votre espace personnel « Mon compte ». Si pendant 10 jours cette situation reste inchangée. Alors contactez le service client dans les meilleurs délais.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le service clientèle :

• Par e-mail.
• En téléphonant au numéro : 04 26 03 04 40 (prix d’un appel local).
• En envoyant un courrier à l’adresse suivante : MEGARA 236, avenue Amiral Aube, 83000 Toulon.

BERCEAU MAGIQUE met tout en œuvre pour garantir un service de qualité pour chaque client. Quel que soit le problème rencontré au cours de votre achat en boutique en ligne ou physique. Le service clientèle se tient toujours disponible sur tous les moyens de contact : au téléphone, par courrier, via le compte personnel, et par voie postale. Cela dans le but de vous accompagner et apporter son aide. En réalisant un achat sur BERCEAU MAGIQUE, vous bénéficierez systématiquement de votre droit de rétraction, de remboursement ou d’échange en cas de changement de décision.