suivre mon colis CT SHIRTS

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suivre mon colis CT SHIRTS – Charles Tyrwhitt Shirts Ltd., également connu sous le nom de CT Shirts, est un détaillant britannique de vêtements

suivre mon colis CT SHIRTS : Trouver le vêtement idéal pour un événement n’est jamais facile. Cela vous incite à considérer plusieurs critères pour trouver celle qui convient le mieux. Avec CT SHIRTS, vous bénéficierez des chemises qui sont fabriquées à partir des meilleurs matériaux, notamment le coton, le lin, la soie et la laine. De plus, ils sont disponibles dans une variété de couleurs, de styles et de tailles pour s’adapter à la garde-robe de tout homme. La marque vous offre également d’une assistance lors de la recherche de la chemise parfaite ou autre vêtement, que ce soit en magasin ou en ligne. De plus, l’enseigne offre une SAV impeccable et simplifiée. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ainsi que d’autres moyens de communication pour solliciter une assistance complète et satisfaisante surtout durant le suivi de votre colis. Quoi qu’il en soit, découvrez de plus près tout cela.

Présentation de la marque CT SHIRTS [Charles Tyrwhitt Shirts]

La compagnie Charles Tyrwhitt a été fondée en 1986 en tant que société de vente par correspondance grâce à Nicholas Wheeler. Après avoir ouvert un petit local sur Fulham Road, à Londres, l’entreprise s’est développée avec des magasins de détail et de commerce électronique. D’abord spécialisée dans la fabrication de chemises pour hommes, l’offre s’est depuis étendue aux costumes, aux chaussures, aux tricots, aux accessoires et à une collection de vêtements professionnels décontractés.

Contacter le service client CT SHIRTS par téléphone, mail ou courrier courrier postal

En plus des produits de qualité, l’enseigne offre une gamme de service clientèle à la hauteur des attentes de ses clients. Il propose de contacter l’équipe par téléphone, via le formulaire de contact ou par mail. De plus, vous pouvez également leur envoyer une lettre ou courrier postal.

Comment contacter CT SHIRTS par téléphone ?

Sachant que l’entreprise peut livrer les commandes des clients résidants européen, il convient de contacter le service client au numéro +44 20 8174 4100 et ce, du lundi à dimanche de 9h00 à 15h00 ou au numéro 0344 482 4000 qui est accessible 7 jours sur 7. Notez que celui-ci est préférable pour les questions relatives à l’activité de l’entreprise et le fonctionnement de son site web.

Comment contacter CT SHIRTS par mail ou formulaire de contact ?

Dans le cas où votre demande requiert l’envoi d’une pièce jointe ou pour être plus formel, leur site web dispose d’un formulaire de contact facile à utiliser ou plus précisément une live chat. Avec celle-ci, vous obtiendrez une meilleure réponse dans un temps record.  

Comment écrire un courrier postal à CT SHIRTS?

Mis à part tout cela, vous pouvez écrire une lettre pour la société et de l’envoyer par recommandée avec accusé de réception à l’adresse : 

  • Siège social : Cottons Centre, Cottons Lane, Londres, SE1 2QG, Royaume-Uni ;
  • Au Centre de distribution : CT : MK, James Way, Bletchley, Milton Keynes, MK1 1SU, Royaume-Uni.

Suivre ma commande CT SHIRTS 

CT Shirts offre à ses clients un moyen pratique de suivre leurs commandes. En effet, vous pouvez facilement voir l’état de votre commande, afficher les mises à jour et recevoir des notifications en temps réel. Cela peut se faire soit en ligne via leur site web sur Mon Compte, soit en vous inscrivant aux mises à jour de suivi via leur assistant virtuel dans Messenger. D’ailleurs, les e-mails de confirmation de commande contiennent également des liens qui vous permettent de suivre l’état de votre commande.

Sachez qu’il peut être nécessaire de patienter jusqu’à 24 heures avant que les mises à jour ne s’affichent, car le transporteur prend en charge le colis dans son réseau. 

Faire le suivi de votre colis CT SHIRTS

Grâce à Global-e, le partenaire de l’entreprise, votre colis sera entièrement traçable. Ainsi, vous pouvez faire le suivi de votre colis en cliquant sur le lien envoyer dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Il est également possible de suivre l’état de votre colis depuis l’assistant virtuel de la société dans Mon Compte

Comment faire le retour d’une commande CT SHIRTS ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande CT SHIRTS, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Il faut savoir que tous les retours doivent se faire via Globale-E pour les européens. En outre, souvenez-vous de remplir et d’inclure le formulaire de retour au dos de votre facture/bordereau d’expédition. Au cas où vous ne l’auriez plus, téléchargez et imprimez le formulaire ici. Ou bien, joignez une lettre avec votre nom, votre adresse et les détails de votre commande si vous les avez.

Pour retourner les produits CT SHIRTS avec Global-e, veuillez suivre ces instructions simples :

  1. Connectez-vous à Global-e en fournissant votre ID de commande et l’adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez passé votre commande.
  2. Suivez les instructions à l’écran et saisissez toutes les informations pertinentes, y compris la raison du retour et vos commentaires éventuels.
  3. Créez et imprimez votre étiquette de retour et placez-la à l’extérieur du colis, en vous assurant que toutes les étiquettes précédentes sont couvertes. N’ oubliez pas d’ inclure votre formulaire de retour.

Voilà, c’est fait ! Vous pouvez maintenant le déposer à l’endroit de votre choix. N’oubliez pas d’obtenir le reçu du service postal confirmant la réception de votre colis adressé à cette adresse postale Cottons Centre, Cottons Lane, Londres, SE1 2QG, Royaume-Uni. N’oubliez pas que votre retour peut prendre jusqu’à 10 jours pour arriver au Royaume-Uni.

Comment obtenir un remboursement CT SHIRTS ?

Obtenir un remboursement CT SHIRTS est un processus simple. Une fois la commande retour reçue et inspectée, votre remboursement devrait être traité dans les 5 à 7 jours ouvrables. CT SHIRTS propose également une option de crédit de boutique en ligne, si vous préférez. Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles aux remboursements, y compris les articles sur mesure ou personnalisés, alors assurez-vous de lire la description du produit avant d’acheter.

Comment faire une réclamation CT SHIRTS ?

Déposer une réclamation auprès de CT SHIRTS est un processus simple. Dans un premier temps, vous devez contacter l’équipe du service client  via le formulaire de contact depuis le site. Et leur fournir les informations nécessaires au traitement de votre réclamation. Cela inclut votre numéro de commande, l’article ou les articles que vous réclamez et la raison pour laquelle vous réclamez. Une fois ces informations fournies, CT SHIRTS évaluera la réclamation et déterminera la meilleure marche à suivre. Selon le résultat, ils peuvent proposer un remboursement, un échange ou une réparation. Si un remboursement est approuvé, il sera émis sous le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. L’équipe du service client fournira des instructions complètes sur la façon de retourner l’article à cette adresse postale Cottons Centre, Cottons Lane, Londres, SE1 2QG, Royaume-Uni et proposera les informations requises pour compléter la réclamation. La société offre également une garantie de satisfaction, 

Je n’ai pas reçu mon colis CT SHIRTS

Si vous n’avez pas reçu votre colis CT SHIRTS, la première chose à faire est de contacter le service client de CT SHIRTS. Vous pouvez envoyer un e-mail, ou formulaire de contact appeler ou discuter en ligne avec un représentant du service client en téléphonant le numéro +44 20 8174 4100 et ce, du lundi à dimanche de 9h00 à 15h00 ou au 0344 482 4000 qui est accessible 7 jours sur 7. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande dans toute communication, afin qu’ils puissent facilement localiser votre achat. De plus, vous devez vérifier si le colis a été livré à la mauvaise adresse depuis Mon Compte sur le site web ou si quelqu’un a signé en votre nom. Si le colis a été retourné à l’expéditeur, contactez le service clientèle pour organiser un remplacement. Enfin, si vous avez payé votre forfait avec une carte de crédit, vous pourrez peut-être contester le débit auprès de l’émetteur de votre carte. L’équipe travaillera avec vous pour s’assurer que vous recevez le colis que vous avez commandé.

Les chemises CT SHIRTS sont un excellent moyen d’ajouter une touche de style à votre garde-robe. Si vous rencontrez des problèmes avec la commande, veuillez toujours contacter CT SHIRTS pour le résoudre, soit au numéro ou via le live chat. Avec une bonne communication et un engagement à résoudre les problèmes des clients, CT SHIRTS offrira aux clients une expérience d’achat positive et satisfaisante.

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