suivre mon colis POLYTRANS

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suivre mon colis POLYTRANS – animalerie en ligne de produits pour chien et chat

POLYTRANS est une société née en 1984 par Christian Moreau. Dans ses débuts, la marque proposait des matériels pour animaux de compagnie. Son site web ouvre en 2005.

POLYTRANS propose ainsi des produits de soin, de toilettage et de la nourriture pour vos chiens et chats. Vous disposerez d’un choix large et varié dans sa boutique. D’ailleurs, son équipe aide ses clients en fournissant des conseils et autres services.

  • Que faut-il faire afin de suivre mon colis chez POLYTRANS ?
  • Je voudrais entrer en contact avec POLYTRANS par téléphone
  • Quels sont les moyens de déposer ma réclamation chez POLYTRANS ?
  • Comment contacter les conseillers clients de POLYTRANS ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de POLYTRANS

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :

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Dès la prise en charge de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email.

Vous pourrez utiliser ce numéro afin de suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur correspondant.

Vous aurez ensuite toutes les étapes sur l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone POLYTRANS

Si vous voulez signaler un problème ou poser des questions à POLYTRANS, vous pouvez effectuer un appel.

Vous pouvez  discuter avec un conseiller de son service client via ce numéro : 033 2 41 92 49 60.

Son équipe est à votre écoute de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire POLYTRANS

Il est également possible de formuler une demande ou poser des questions en adressant un courrier électronique à la marque.

Le formulaire de contact pour envoyer votre message se trouve sur ce lien : https://www.polytrans.fr/contact.html.

Il sera nécessaire de renseigner votre nom et le numéro de votre commande.

Par la suite, un conseiller se chargera de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

comment écrire à POLYTRANS par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre ou effectuer un retour par courrier postal suite à une anomalie. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :   
      
POLYTRANS
2 place Jean Jaurès
42000 SAINT ETIENNE  
France

POLYTRANS s’engage à répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis POLYTRANS

Si vous remarquez un défaut sur votre colis, vous pouvez toujours changer d’avis et le refuser.

Il faudra ensuite donner des détails au service client de la marque.

Vous pouvez utiliser ses différents supports de contact pour le faire.

comment faire le retour d’une commande POLYTRANS

POLYTRANS met à votre disposition un délai de 30 jours afin d’exercer votre droit de rétractation.

Il faudra ensuite retourner le colis dans un parfait état et dans son emballage d’origine avec le numéro de retour.

Vous pouvez retourner le colis par voie postale, mais les frais de livraison sont à votre charge.

comment obtenir le remboursement d’une commande POLYTRANS

Après le retour des articles, l’enseigne procèdera à la vérification des produits avant d’autoriser votre remboursement.

POLYTRANS s’engage à procéder au remboursement de la totalité des sommes dans un délai de 14 après sa réception.

Le remboursement se fera par le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Vous avez également la possibilité de discuter avec un conseiller de la marque via les réseaux sociaux : 

Facebook : https://www.facebook.com/polytrans/

Instagram : https://www.instagram.com/polytrans.fr/

Twitter : https://twitter.com/polytrans

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC3Q05QpoMI8J8w4oRwoEvAw