Catégorie Opérateur téléphonique

suivre mon colis PROXIMUS – Bienvenue chez Proximus – Internet, GSM, Téléphone, Mobile

Comment suivre mon colis Proximus Belgacom ?

Fondée en 1994,Proximus est une marque commerciale de Belgacom. Opérant dans le domaine de la télécommunication, Proximus propose à ses clients diverses applications, à savoir : MyProximus, TV Partout, Proximus Wi-Fi Hotspots et Cloud.En 2005, Proximus a lancé son propre MVNO low-cost, UglyDuck, mais faute de succès, celui-ci a été supprimé en 2009. En 2010, Proximus a été racheté par Belgacom, après avoir fusionné avec Vodafone en 1994. En 2012, il est le premier opérateur à lancer la 4G en Belgique. Quatre ans plus tard, 99,7 % de la population ont été couvert en réseau 4G.

Les méthodes pour le suivi de votre colis Proximus Belgacom

Comment savoir que ma commande Proximus est-elle traitée ?
Comment puis-je suivre mon colis Proximus ?
Comment puis-je contacter le service client Proximus ?
Comment suivre la livraison de mon colis Proximus ?

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Vous pouvez acheter votre abonnement ou votre pack sur www.proximus.be. PostNL collabore avec Proximus pour la livraison de votre colis. Il est à noter que Proximus propose la livraison uniquement en Belgique. Si votre commande a été passée avant 20h, elle sera traitée le jour même. Vous recevrez ainsi votre colis chez vous le lendemain. En revanche, si votre commande a été passée après 20h, elle sera traitée le lendemain. Vous aurez ainsi votre colis le surlendemain.

En cas de problème avec votre colis, ou si vous avez besoin d’un complément d’informations, le service client Proximus reste à votre disposition et à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00. Les samedis, les dimanches et les jours fériés, le service est ouvert de 9h00 à 22h00.

Comment contacter le service client Proximus ?

Vous pouvez contacter le service client Proximus par téléphone, par email, à travers un formulaire de contact disponible sur son site www.proximus.be, ou par courrier postal.

Ainsi, si vous voulez joindre un conseiller client Proximus par téléphone, vous pouvez composer gratuitement le numéro suivant : 0800 33 200. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0032 800 33 200. Pour les incidents techniques, vous pouvez joindre le service, à toute heure de la journée. En revanche, pour les questions techniques, le service est joignable du lundi au vendredide 8h00 à 22h00. Pour les week-ends et les jours fériés, vos demandes sont traitéesde 9h00 à 22h00.

Sachez également que le site Internet de Proximus dispose d’une rubrique Support regroupant les questions les plus fréquentes. Elles sont regroupées par thème : Ligne fixe, Téléphone mobile, Internet, Télévision, Espace Client et Facturation.

Pour les réclamations et autres requêtes, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse qui suit :

Proximus –

Service clientèle Corporate

Boulevard Roi Albert II 27 B

1030 Bruxelles

Et enfin, vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client Proximus.

Facebook : https://www.facebook.com/proximus

Twitter : https://twitter.com/proximus

YouTube : https://www.youtube.com/proximus

https://youtu.be/dMV97Y7MKqA

Comment suivre mon colis Base ?

Depuis 1999, Base Company est le troisième opérateur du marché de la téléphonie mobile en Belgique. Connu auparavant sous le nom KPN Orange, il est actif dans le domaine à travers la marque BASE et commercialise ses produits et services via les BASE Shops, en ligne et par des canaux indirects.Il propose des formules d’abonnements mobiles qui s’adaptent aux besoins de ses clients, allant de 15 à 40 euros par mois, comprenant des appels gratuits et illimités vers Base, quel que soit le forfait et le Data Jump une exclusivité BASE. Chaque mois, la data non-utilisée est cumulée au mois suivant de façon totalement automatique.

Comment suivre votre colis Base ?

Comment puis-je suivre mon colis Base ?

Comment vérifier le suivi de ma commande Base ?

Comment puis-je contacter le service client Base ?

Comment voir le statut de ma commande Base ?

En passant une commande sur www.base.be, vous avez la possibilité de suivre votre commande, et de savoir exactement où se trouve votre colis. Ainsi, pour la commande d’une carte SIM avec un smartphone, PostNL, le coursier qui travaille avec Base, vous envoie un email de confirmation de votre commande, comprenant un lien de suivi de votre colis. En revanche, pour une commande sans smartphone, vous n’avez pas la possibilité de faire le suivi de votre colis. En effet, vous recevrez votre carte SIM dans votre boîte aux lettres.

En cas de soucis avec votre commande, ou si vous avez des questions concernant celle-ci, le service client Base reste à votre disposition tous les jours de 8h00 à 22h00.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client Base

Le moyen le plus facile et rapide pour trouver des informations est de consulter la page FAQ du site. En effet, celle-ci regroupe les réponses aux questions fréquemment posées par les internautes. Cependant, si la réponse dont vous avez besoin n’y figure pas, ou si les informations ne sont pas complètes, vous pouvez toujours prendre contact avec le service client Base.

Vous pouvez alors appeler le 1940. L’appel est gratuit si vous appelez avec votre GSM Base en Belgique. Si vous êtes à l’étranger ou si vous appelez avec un autre opérateur en Belgique, veuillez composer le numéro suivant : +32 486 19 1940. Concernant le roaming, vous pouvez obtenir plus d’informations en appelant gratuitement le numéro suivant, depuis l’étranger : +32 486 19 1980.Vous pouvez appeler tous les jours de 8h00 à 22h00.

Il vous est possible également de discuter directement avec un conseiller client dans un Base Shop. Vous trouverez ici l’adresse la plus proche de chez vous. Depuis votre espace client Base, vous pouvez aussi contacter un conseiller client Base.

Et enfin, les réseaux sociaux permettent également de joindre le service client Base. Il vous suffit de rejoindre l’opérateur sur ses comptes officiels.