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suivre mon colis CHAPITRE.COM – Faites votre choix sur Chapitre.com parmi une large sélection de livres en ligne : livres neufs, d’occasion, anciens et ebooks à prix réduits.

suivre mon colis CHAPITRE.COM : La société Chapitre.com est une entreprise française qui est spécialiste dans la vente de livre. C’est une entité de forme juridique : Société par actions simplifiée à associé unique. Elle avait été créée dans les années 1997. Puis vers l’année 2009, le groupe Bertelsmann l’avait acquise. L’équipe du site se motive du slogan « Tous les livres, même les introuvables » pour attirer des clients.

Chapitre.com produit des livres neufs, numériques, d’occasion, anciens ainsi que d’autre revues. Son domaine d’activité se base sur la Vente à distance sur catalogue général (4791A). La société se situe à Paris, XVe arr. en France, et son principal actionnaire, c’est la société Actissia New Media. Chapitre.com est né de la volonté de permettre aux lecteurs de retrouver des livres introuvables ou épuisés.

Vers la fin de l’année 2019, Chapitre .com avait en disposition un chiffre d’affaires de 12 928 400 d’euro pour faire macher l’entreprise, avec un résultat net de 192 700 d’euro. Elle ne marche pas seule dans son domaine d’activité. Elle a plusieurs concurrents, ainsi que des sociétés sœurs comprenant : France Loisirs, et Le Grand Livre du mois.

  • Comment puis-je localiser mon colis Chapitre.com ?
  • Comment suivre mon colis Chapitre.com ?
  • Comment faire un suivi de commande Chapitre.com ?
  • Comment contacter le service client Chapitre.com ?

Comment suivre mon colis Chapitre.com ?

Le site officiel de Chapitre.com vous invite à faire votre achat sur sa page, dans le site officiel : https://www.chapitre.com/. Une fois votre choix fait, et le paiement de votre achat validé, votre colis sera pris en charge et envoyé en expédition par le département responsable. Les commandes sont expédiées dans un délai de 48h pendant les jours ouvrés.

Vous allez recevoir un message dans votre boite mail de la part de la société pour confirmer l’expédition. Le message contient un numéro ou un lien de suivi de votre colis. Vous pouvez faire le suivi, et savoir où se trouve exactement votre commande, en temps réel, en suivant ce lien https://www.chapitre.com/misc/Login.aspx?ReturnUrl=%2faccount%2fDefault.aspx .

Vous pouvez également vous rendre sur le site http://www.coliposte.net, et munissez-vous du numéro de traçabilité. Si la livraison se fait par IMX, vous pouvez la suivre depuis de client : http://suivi.imxpostal.fr/login/. Enfin, rendez-vous sur le site http://www.fedex.com si c’est l’organe Fedex qui assure la livraison.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai déterminé, il va falloir contacter le service client par les moyens qu’il vous propose.

Comment contacter le service client de Chapitre.com ?

Le service client de Chapirtre.com peut vous fournir plusieurs réponses sur vos questions. Pour passer un appel téléphonique, veuillez composer le 03 21 79 59 56 depuis la France ou le +33 8 92 35 01 00 depuis l’étranger. Les numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 19h si vous désirez passer une commande.

Si votre appel concerne un suivi de commande, vous pouvez composer ses numéros : 03 21 79 59 56 pour la France, et le +33 321 79 59 56 depuis les étrangers. L’horaire de travail des téléconseillers sont les mêmes. Le service clientèle pourra également vous répondre par courriel si vous envoyez un message à l’adresse électronique : sclient@chapitre.com.

Si optez sur la prise de contact par lettre officielle, veuillez rédiger votre texte et l’envoyer par le biais de la poste à l’adresse du siège social de l’enseigne : CHAPITRE.COM, Le Plessis, 72320 Lamnay, France. Vous avez aussi la possibilité de suivre les actualités du site sur les réseaux sociaux : 

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