suivre mon colis PROBIKESHOP – PiĂšces vĂ©lo, vĂ©los complets, roues, pneus, textile
suivre mon colis PROBIKESHOP : PROBIKESHOP est nĂ©e en 2005 et câest un grand expert dans le domaine du cyclisme. Son objectif est de satisfaire sa clientĂšle en offrant un large choix de vĂ©los, des Ă©quipements et des accessoires. Dâailleurs, la marque propose aussi une offre complĂšte de services autour de cette passion. Les 210 conseillers et techniciens de PROBIKESHOP sont lĂ pour vous rĂ©pondre et guider dans vos choix.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PROBIKESHOP ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez PROBIKESHOP
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis PROBIKESHOP ?
- Comment faire pour contacter le service client de PROBIKESHOP ?
comment suivre mon colis et connaĂźtre la date de livraison de ma commande en provenance de PROBIKESHOP
Vous dĂ©sirez suivre l’acheminement de vos colis et connaĂźtre la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indĂ©pendante de la marque – L’utilisation de notre service nĂ©cessite d’avoir un numĂ©ro de suivi de colis – Un numĂ©ro de commande ne suffit pas].
Le jour de lâexpĂ©dition de votre colis, la marque vous communiquera un numĂ©ro de tracking. Dâailleurs, vous aurez les dĂ©tails par mail de chaque Ă©tape de la commande.
Vous pouvez ensuite vous servir de ce numéro sur le site de votre transporteur afin de consulter son état.
Afin dâen savoir plus sur lâĂ©volution de votre colis, vous pouvez aussi aller sur votre espace en ligne. Pour y accĂ©der, vous nâavez quâĂ cliquer sur ce lien : https://www.probikeshop.fr/mon-compte/. Ensuite, vous pourrez suivre votre commande via la rubrique Suivre mes commandes en cours.
contacter par téléphone PROBIKESHOP
Le service client de la marque est aussi joignable par téléphone pour répondre à vos questions. Vouez pourrez ainsi demander des détails sur ses produits ou ses services plus rapidement.
Vous devez juste composer le numéro suivant afin de le joindre : +33 805 69 00 67.
Ses conseillers se chargeront de vous répondre du lundi au vendredi de 8h à 19h
comment contacter par email ou par formulaire PROBIKESHOP
PROBIKESHOP met Ă disposition de ses clients des moyens de contact afin dâeffectuer vos demandes par courrier Ă©lectronique.
Vous pouvez utiliser son formulaire en ligne pour envoyer votre message : https://www.probikeshop.fr/static/contact.html.
Sinon, vous pouvez Ă©galement faire une demande via son adresse mail : contact@probikeshop.fr.
comment Ă©crire Ă PROBIKESHOP par courrier postal
Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin dâenvoyer une lettre de rĂ©clamation ou effectuer un retour. Par contre, il est prĂ©fĂ©rable de rĂ©diger une lettre en recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception.
Vous devez donc adresser votre lettre au :
PROBIKESHOP
35 rue Pierre et Dominique Ponchardier
42100 SAINT ETIENNE
France
La marque sâengage Ă rĂ©pondre Ă vos questions dans les meilleurs dĂ©lais
comment refuser un colis PROBIKESHOP
Lors de la livraison, il sera nĂ©cessaire de bien vĂ©rifier votre colis. Sâil est ouvert ou abĂźmĂ©, vous pouvez le refuser. Dans tous les cas, il sera nĂ©cessaire dâinformer la marque de ce dĂ©sagrĂ©ment.
Pour ce faire, vous pouvez vous servir des différents supports de contact ci-dessus.
comment faire le retour d’une commande PROBIKESHOP
Vous disposez d’un dĂ©lai de 30 jours Ă partir de la date de rĂ©ception de la commande pour retourner votre colis.
Par contre, il faudra le rendre dans son Ă©tat dâorigine avec lâĂ©tiquette et joindre les preuves de votre achat.
comment obtenir le remboursement d’une commande PROBIKESHOP
Pour obtenir votre remboursement, vous devez attendre la rĂ©ception de votre article par la marque. AprĂšs validation, vous aurez votre remboursement par le mĂȘme moyen de paiement que lors de votre achat. Sinon, vous pouvez aussi le rĂ©cupĂ©rer dans ses locaux.
Vous avez aussi la possibilité de discuter avec ses conseillers sur les réseaux sociaux :
Facebook : https://www.facebook.com/probikeshop
Instagram : https://www.instagram.com/probikeshop/