Suivre mon colis DECITRE.FR – Achetez en ligne chez Decitre – Paiement en ligne sécurisé

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suivre mon colis Decitre

La librairie  Decitre a été créée en 1907 à Lyon par Monsieur Decitre. L’enseigne a été rachetée par le Furet du Nord en 2019. En plus de ses 11 librairies en Rhône-Alpes et en région parisienne, Decitre propose également ses produits en ligne depuis 1997. En vous connectant sur Decitr.fr, vous trouverez un large d’article : manuels scolaires, bandes dessinées, livres (littérature française ou étrangère, les polars et la science-fiction, littérature jeunesse, romans,…). Dotée d’une solide expérience dans le domaine de la vente en ligne, Decitre propose divers modes de livraison.

  • Comment effectuer le suivi de mon colis Decitre.fr en Belgique ?
  • Comment vérifier le statut de ma commande Decitre.fr ?
  • Comment suivre l’acheminement de mon colis Decitre.fr en Belgique ?
  • Peut-on connaitre la date de livraison de mon colis Decitre.fr en Belgique ?
  • Comment joindre le service client Decitre.fr en cas de problème de livraison?

Le suivi de colis est une opération facile. Les clients peuvent l’effectuer suite à la validation de sa commande sur Decitre.fr.  Pour connaitre l’état d’avancement de votre commande, il suffit de se connecter sur votre compte client en ligne. Une fois connecté, vous devez consulter la rubrique “Toutes mes commandes” qui se trouve dans la colonne  de gauche. Vous y trouverez la liste de vos commandes. Pour connaitre le statut de votre commande, veuillez cliquer sur le menu “Voir le détail de la commande”. Votre colis est en cours de préparation si vous trouvez la mention  « Articles pas encore expédiés ». Vos articles ont quitté l’entrepôt si le statut indique « Articles expédiés ». En cliquant sur le lien “Suivre le colis”,  vous serez redirigé automatiquement vers le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis en Belgique.

Les différents moyens pour contacter le service client Decitre.fr

Avez-vous une question concernant la livraison de votre commande ? Avant de prendre contact avec le service client, il est conseillé de visiter le site web de Decitre pour trouver une réponse à votre question. En ligne, vous pouvez consulter de nombreuses rubriques. A titre d’exemple, vous trouverez sur cette page des informations pratiques sur la livraison. 

Dans certaines situations, les clients souhaitent s’adresser directement au service client. Pour cela, Decitre.fr propose divers moyens de contact.

Du lundi au samedi de 8h30 à 19h30, vous pouvez appeler le numéro suivant 01 76 49 48 00.  Un formulaire de contact est également mis à la disposition des clients sur cette page : https://www.decitre.fr/contacts. Le service client Decitre répond également aux demandes envoyées  par courrier postal à : Service clients decitre.fr –16 rue Jean Desparmet–69371 Lyon cedex 08.

Pour être plus proche de ses  clients, Decitre est aussi présente sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses comptes pour suivre les dernières actualités et offres promotionnes de votre librairie.