suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE

suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE – Achetez en ligne des véritables parfums de Grasse fabriqués à Grasse

suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE : PARFUMS DE GRASSE est une enseigne qui se spécialise dans la distribution de parfums en ligne. La marque s’engage ainsi à offrir les meilleurs parfums aux meilleurs prix à ses clients. De plus,  les parfums de Grasse sont célèbres à travers le monde. Son histoire sur les parfums remonte vers l’année 1987.

PARFUMS DE GRASSE propose aussi le savoir de ses experts afin de guider les clients dans leur choix. Son but est aussi de satisfaire ses consommateurs en offrant des produits haut de gamme.

• Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PARFUMS DE GRASSE ?
• Je voudrais effectuer une réclamation chez PARFUMS DE GRASSE
• Quels sont les moyens pour retourner mon colis PARFUMS DE GRASSE ?
• Comment faire pour contacter le service client de PARFUMS DE GRASSE ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PARFUMS DE GRASSE

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Le jour de l’expédition de votre colis, PARFUMS DE GRASSE vous enverra un mail de confirmation.

Dans ce dernier, vous trouverez un lien qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Sinon, vous pouvez le faire via votre espace client en ligne sur le site web de la marque.
Pour y accéder, vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien : https://www.parfumdegrasse.com/identifiez-vous/.

Il ne vous reste plus qu’à aller dans la rubrique « Suivre ma commande ».

Vous aurez alors toutes les étapes concernant l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone PARFUMS DE GRASSE

Le service client de la marque est aussi disponible par téléphone afin de répondre à toutes vos questions.

Le numéro de téléphone pour discuter avec son conseiller client est le suivant : 033 4 75 49 93 62.

Le service téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Par la suite, un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire PARFUMS DE GRASSE

Vous pouvez aussi effectuer une demande à PARFUMS DE GRASSE ou poser vos questions par courrier électronique.

Pour accéder à son formulaire en ligne, vous pouvez cliquer sur le lien qui suit : https://www.parfumdegrasse.com/contact/.

D’un autre côté, vous pouvez également effectuer votre demande en envoyant un mail au : contact@parfumdegrasse.com.

Un conseiller se chargera de répondre à la majorité de vos questions sous 24h.

comment écrire à PARFUMS DE GRASSE par courrier postal

Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou effectuer un retour. Nous vous suggérons de rédiger une lettre en recommandée avec accusé de réception.

Vous devez donc envoyer votre lettre à cette adresse :
LES PARFUMS DE GRASSE
2 rue de Grasse
26700 Pierrelatte
France

La marque s’engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais

comment refuser un colis PARFUMS DE GRASSE

Après la livraison de votre colis, il est important de bien vérifier son état. En cas d’anomalie apparente, vous avez le droit de le refuser.

Pour ce faire, vous devez informer le service client de PARFUMS DE GRASSE mais aussi votre transporteur.

comment faire le retour d’une commande PARFUMS DE GRASSE

Suivant la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Il faudra ensuite retourner votre colis en parfait état, dans son emballage d’origine avec une déclaration de rétraction.

Les frais de transport pour le retour des articles sont à votre charge.

comment obtenir le remboursement d’une commande PARFUMS DE GRASSE

Après le retour de votre colis, son service client se chargera de vérifier les articles avant de débuter le remboursement. Le remboursement sera fera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.

Vous aurez ensuite votre remboursement via le même moyen de paiement utilisé durant votre achat.

Vous pouvez également discuter avec un conseiller de la marque sur son réseau social : 

Facebook : https://www.facebook.com/parfumsdegrasse/