suivre mon colis PETROSSIAN

suivre mon colis PETROSSIAN – entreprise française d’épicerie fine

suivre mon colis PETROSSIAN : PETROSSIAN est une marque apparue en 1920 grâce à des réfugiés arméniens. Elle se spécialise dans la production et la vente de caviar, foie gras et des spécialités de la mer.

PETROSSIAN propose une large gamme de produits à des prix justes. D’ailleurs, la marque possède des boutiques à travers le monde. Vous trouverez aussi des guides et des recettes sur son site web.

• Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PETROSSIAN ?
• Je voudrais effectuer une réclamation chez PETROSSIAN
• Quels sont les moyens pour retourner mon colis PETROSSIAN ?
• Comment faire pour contacter le service client de PETROSSIAN ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PETROSSIAN

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :

Le jour de l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du colis.

Vous pouvez le renseigner dans le site du transporteur afin de suivre votre commande.

Il est également possible de suivre votre colis grâce à votre compte en ligne.

Pour vous connecter, veuillez cliquer sur ce lien : https://www.petrossian.fr/fr_fr/customer/account/login.

Par la suite, il suffira d’aller dans votre historique de commandes.

Vous aurez tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone PETROSSIAN

Le service client de la marque est aussi joignable par téléphone afin de répondre à vos questions et vos demandes.

Pour contacter son service client, il suffit de composer ce numéro de téléphone :
033 1 44 89 67 53.

Il est ouvert tous les jours de 9h à 17h.

Afin de consulter les contacts de ses points de vente, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.petrossian.fr/fr_fr/adresses/.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire PETROSSIAN

Vous pouvez aussi effectuer une demande ou poser vos questions à PETROSSIAN par courrier électronique.

Pour accéder à son formulaire de contact en ligne, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.petrossian.fr/fr_fr/nous-contacter.

Pour envoyer votre message par mail, voici son adresse : clients@petrossian.fr.

Il faudra renseigner votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Un conseiller se chargera de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

comment écrire à PETROSSIAN par courrier postal

Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou effectuer un retour. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.

Vous devez envoyer votre demande à cette adresse :

PETROSSIAN
Rue Vanderkindere 418
1180 Bruxelles
Belgique

La marque s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis PETROSSIAN

Il est important de vérifier l’état de votre colis lors de sa réception afin de voir des possibles défauts.

En cas d’anomalie apparente, vous avez le droit de refuser le colis.

Vous devez ensuite signaler le problème au service client de la marque et à votre transporteur.

comment faire le retour d’une commande PETROSSIAN

Si vous avez reçu un article défectueux, vous pouvez le retourner conformément au code de la consommation.

Ainsi, vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner le colis dans son emballage d’origine.

Vous devez également fournir une notification d’annulation.

Par contre, les frais de retour sont à votre charge.

comment obtenir le remboursement d’une commande PETROSSIAN

En cas de rétractation, la marque s’engage à rembourser tous les paiements reçus.

PETROSSIAN procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

Le remboursement se fera dans une durée de 14 jours après la réception du colis.

Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller de la marque sur via les réseaux sociaux : 

Facebook : https://www.facebook.com/petrossian/

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