suivre mon colis POINT PLUME

suivre mon colis POINT PLUME – Les plus beaux stylos sélectionnés par Point Plume

suivre mon colis POINT PLUME : POINT PLUME est une entreprise appartenant à la famille Ridel. Son activité se tourne vers la vente d’instruments d’écriture.

POINT PLUME propose les plus belles pièces, modèles uniques et éditions limitées de stylos. Grâce à sa grande gamme de produits, il sera facile de trouver ce qu’il vous faut. La marque offre également ses propres créations.

• Que faut-il faire afin de suivre mon colis chez POINT PLUME ?
• Je voudrais entrer en contact avec POINT PLUME par téléphone
• Quels sont les moyens de déposer ma réclamation chez POINT PLUME ?
• Comment contacter les conseillers clients de POINT PLUME ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de POINT PLUME

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Pour suivre l’état de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte.

Il suffit juste d’aller dans la rubrique « historique des commandes ». Vous devez ensuite cliquer sur le colis concerné.

Par la suite, vous obtiendrez tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone POINT PLUME

Si vous voulez poser des questions à un conseiller client de POINT PLUME, vous pouvez effectuer un appel.

Vous pouvez  échanger avec son service client en contactant ce numéro : 033 1 49 52 09 89.

Il est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h.

Pour faciliter le traitement de votre demande, il faudra vous munir de votre numéro de commande.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire POINT PLUME

Il est également possible de poser des questions en adressant un courrier électronique à POINT PLUME.

Pour envoyer un message à son service client, vous pouvez remplir son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi formuler votre demande en envoyant un mail.

Un conseiller de la marque se chargera de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

comment écrire à POINT PLUME par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre ou effectuer un retour par courrier postal suite à une anomalie. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :    
     
POINT PLUME
21 rue Quentin-Bauchart
75008 Paris
France

POINT PLUME s’engage à répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis POINT PLUME

Si vous remarquez une anomalie sur votre colis, vous pouvez toujours le refuser

Il faudra ensuite contacter le service client de la marque et expliquer votre problème.

Vous pouvez joindre le service client de POINT PLUME via ses divers supports de contact.

comment faire le retour d’une commande POINT PLUME

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Il faudra retourner le produit dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires

Vous devez aussi y joindre une copie de la facture et le numéro de retour indiqué par la société.

comment obtenir le remboursement d’une commande POINT PLUME

Après la confirmation de la réception des produits, l’enseigne vous remboursera le montant total de la commande. Les frais d’expédition sont aussi remboursables.

Le remboursement des produits se fera au plus tard dans les 30 jours suivant la date de sa réception.

Il s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire.

D’un autre côté, vous pouvez aussi discuter avec un conseiller de la marque sur les réseaux sociaux :

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