suivre mon colis RICARDO – Mise en ligne GRATUITE et vente rapide sur le plus grand site e-commerce de Suisse
suivre mon colis RICARDO : RICARDO est une enseigne venant de Suisse qui est née en 1999. Elle permet de mettre en relation des vendeurs et des acheteurs. Il est possible de trouver plusieurs types de produits sur sa plateforme en ligne.
RICARDO compte maintenant plus de 4 millions de membres et propose près de 2 millions d’articles chaque jour. La marque prend soin à vérifier la fiabilité de ses membres afin d’assurer un service et des produits de qualité.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RICARDO ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez RICARDO
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis RICARDO ?
- Comment faire pour contacter le service client de RICARDO ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RICARDO
Pour obtenir les détails concernant le suivi de votre colis, il est nécessaire de demander les options qu’offre votre vendeur.
En général, après l’expédition de votre colis, vous aurez un mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Ensuite, vous pouvez renseigner ce numéro de suivi sur le site de votre transporteur afin d’accéder à l’état d’avancement de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone RICARDO
Si vous avez des questions à poser à RICARDO, il est possible de les joindre par téléphone.
Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en composant ce numéro : 033 8 42 95 09 50
Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h à 17h.
Il sera nécessaire de renseigner la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire RICARDO
Si vous voulez demander des renseignements concernant RICARDO, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.
Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.
Sinon, vous pouvez aussi formuler une demande à la marque en envoyant un mail.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à RICARDO par courrier postal
Si vous voulez effectuer une réclamation ou si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez vous servir de ses adresses postales. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici ses adresses postales :
Ricardo SA
Theilerstrasse 1a
6300 Zug
Suisse
RICARDO s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
comment refuser un colis RICARDO
Il est nécessaire de vérifier votre commande en présence du transporteur dès son arrivée.
En cas de problème, vous devez refuser de prendre le colis et le signaler.
En cas de refus, il faudra aussi convenir des modalités à suivre auprès de votre vendeur.
Vous pouvez également entrer en contact avec le service client de RICARDO afin d’obtenir des solutions.
comment faire le retour d’une commande RICARDO
Si vous n’êtes pas satisfait de votre article, vous avez le droit de le retourner.
Pour ce faire, vous pouvez contacter le service client de RICARDO ou effectuer une demande retour à votre vendeur.
En général, il sera nécessaire de fournir des preuves nécessaires en cas de non-conformité.
Par contre, les frais de retour de la commande seront à votre charge.
comment obtenir le remboursement d’une commande RICARDO
Après le retour de l’article, le vendeur procèdera à une vérification avant d’autoriser votre remboursement.
Par la suite, vous pourrez obtenir un remboursement selon le moyen convenu.
En général, il faut un délai de 14 à 30 jours maximum afin de le recevoir.
D’un autre côté, vous avez la possibilité d’écrire à un conseiller de RICARDO via les réseaux sociaux :