Étiquette : produit défectueux

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suivre mon colis JUWELO

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suivre mon colis JUWELO – bijoux précieux ornés de pierres, à prix doux en direct du fabricant.

suivre mon colis JUWELO : A l’instar de toutes les femmes, vous avez certainement plaisir à remplir votre boîte à bijoux de ces précieux trésors de joaillerie. Vous en trouverez chez JUWELO ! En effet, vous découvrirez sur son site web un grand nombre de bijoux à des prix abordables pour que vous puissiez craquer, et ce, quel que soit votre budget. Par ailleurs, vous trouverez aussi les différents services que cette société peut vous proposer. Notamment un service de livraison qui vous permet de surveiller votre colis en temps réel après votre achat.

Présentation

Bien que l’argent, l’or et le platine revêtent une grande beauté, le métal noble donne le meilleur de lui-même une fois associé à des pierres précieuses étincelantes. La société se spécialise en pierres précieuses colorées. Vous y trouverez des bijoux en pierre précieuse de qualité supérieure composés de perles à couper le souffle en provenance du monde entier et à des prix défiant toute concurrence. JUWELO vous offre également des pièces maîtresses exclusives et rares comme le démantoïde, la zultanite, la tsavorite ou le sphénium capelinha. Vous trouverez également des exemplaires extrêmement rares.

Grâce à leur design astucieux, les créations de bijoux en argent, or jaune, or blanc ou platine offrent un écrin idéal aux pierres précieuses. La bijouterie féminine comporte de splendides bijoux, bracelets, bagues étincelantes, boucles d’oreilles, anneaux ou boucles d’oreilles de type clou de girofle et bien entendu de magnifiques colliers, colliers ras du cou ou colliers avec des pendentifs en chaîne astucieusement agencés – mais la gamme pour les hommes reste également très large : broches de cravate et boutons de manchette figurent au nombre des accessoires délaissés. Vous trouverez chez JUWELLO les produits de joaillerie pour hommes et femmes.

Contacter le service client JUWELO

Si vous avez besoin de plus d’informations concernant les procédures de commande ou de livraison. Mais également si vous souhaitez déposer une plainte concernant le produit ou service JUWELLO. Contactez alors le service clientèle.

Comment contacter JUWELO par téléphone ?

La service client est accessible à ce numéro 0800 227 44 13 la communication est gratuite à partir des lignes fixes (de 09h à 00h). Mais également au numéro 02 273 16 92 qui est payant.

Comment contacter JUWELO par mail ou formulaire de contact ?

Pour rejoindre le service clientèle par mail, il suffit de cliquer ici.

Comment écrire un courrier postal à JUWELO ?

Si vous désirez adresser une plainte ou une annulation à JUWELO, l’adresse à laquelle envoyer le courrier est la suivante : JUWELO Deutschland GmbH, au Erkelenzdamm 59/61, 10999 Berlin, en Allemagne.

Suivre ma commande JUWELO

Vous pouvez contacter le service clientèle au 02 273 16 92 pour vérifier la validité du produit. Chez JUWELO, les articles sont en stock et ils seront préparés dans un délai de 24 heures ouvrées après le paiement de votre commande. Les expéditions se déroulent généralement entre le lundi et le vendredi. Les articles sont conditionnés le jour-même de la commande ou bien le lendemain (excepté en période de Noël et de soldes). Les colis sont récupérés tous les jours par le transporteur, vous garantissant un envoi dans les délais les plus brefs.

Faire un suivi de mon colis JUWELO

Des que votre commande a été expédiée, un message électronique vous confirme que vous avez bien reçu le numéro de suivi du colis. Avec ce numéro, vous allez pouvoir suivre en temps réel la progression du colis dans le site web du partenaire logistique DHL et de Colissimo. Si aucun élément n’apparaît, vous pouvez alors contacter un conseiller clientèle par e-mail à ou bien en téléphonant au 02 273 16 92 (7/7j de 9 h à 18 h) pour retrouver le colis.

Comment faire le retour d’une commande JUWELO ?

Vous pouvez inspecter les articles chez vous pendant 14 jours et les restituer s’ils vous semblent inappropriés. Lorsque vous décidez de rendre un article, accédez à votre compte personnel en ligne et procédez conformément aux instructions. Et pour être sûr de ne pas avoir à vous inquiéter, sachez que les renvois sont gratuits, vous ne devez même pas les payer : veuillez simplement imputer et apposer au colis une étiquette DHL prépayée pour le renvoi. Avant de l’expédier, il est conseiller d’aviser le conseiller clientèle au 02 273 16 92 de votre décision pour le retour.

Comment obtenir un remboursement JUWELO ?

Pour obtenir un remboursement, il suffit de reformuler une demande de remboursement auprès de la société par mail. En fournissant toute les pièces justificatives de l’achat et en suivant les modalités sur l’état de l’article à renvoyer au JUWELO Deutschland GmbH, au Erkelenzdamm 59/61, 10999 Berlin, en Allemagne. Après la réception de l’article, si l’état est validé, vous avez le remboursement suivant la modalité de paiement que vous avez fait lors de l’achat. En revanche, si votre achat a été payé par chèque, le remboursement se fera par note de crédit ou virement bancaire sur simple présentation de votre numéro de compte bancaire (RIB).

Comment faire une réclamation JUWELO ?

Quel que soit le motif de votre réclamation, vous pourrez contacter le service clientèle par mail ou bien par téléphone au 02 273 16 92, 7j/7 de 9 h à 18 h. De manière à ce qu’un des conseillers puisse prendre en charge la résolution du problème. D’autre part, le règlement des litiges se fera au sein d’un établissement réservé aux litiges avec le consommateur.

Je n’ai pas reçu mon colis JUWELO

Il convient de prévenir le service client au 02 273 16 92 sur la situation tout en lui communiquant par email la référence du colis acheté et des expéditions reçues suite à l’envoi du colis par email. Vous pouvez envoyer ces informations par email. Les conseillers clientèle vous orienteront pour solutionner ce fâcheux incident le plus rapidement possible auprès du transporteur que vous aurez choisi au moment de conclure l’achat.

Pour les événements ou les fêtes plus formels, vous pourrez privilégier les bijoux à forte personnalité de JUWELO. Toutefois, n’hésitez pas à contacter les conseillers qui sont des experts pour choisir ce qui vous convient.

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suivre mon colis G STAR

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suivre mon colis G STAR – T-shirts, polos et chemises, Sportswear, Pulls, gilets et sweats, Accessoires, Manteaux et blousons.

suivre mon colis G STAR : G STAR est le site officiel des ventes en ligne pour les vêtements.  G STAR offre une large gamme de vêtements pour tous à des prix très abordables destinés au public belge. En achetant des vêtements en ligne chez GSTAR, vous êtes sûr de faire l’acquisition du meilleur vêtement de qualité. Si vous souhaitez des informations supplémentaires au sujet de la commande, la livraison ou même une réclamation, le service clientèle constitue pour vous la voie à suivre. Le personnel professionnel du service G STAR est en mesure de vous assister pendant toute la procédure des achats et le suivi du colis à la livraison à votre domicile.

Présentation

G STAR est bien plus qu’une marque de denim de plus. C’est G-Star RAW. Cela fait depuis 1989 des années entières à repousser la frontière de la conception du denim tout en créant un avenir personnel dans ce secteur. Le denim hardcore constitue une philosophie de base poussant ainsi à inventer, à rechercher et à élever le niveau du savoir-faire. Dans le moindre petit détail avec la ferme intention de ne pas limiter les possibilités offertes par le denim. En plaçant l’innovation, le développement à long terme ainsi que la création au centre des préoccupations, l’objectif de G STAR est d’offrir des modèles novateurs, en défiant les standards de la branche et en cherchant constamment une amélioration dans l’impact sur les personnes et la planète.

Contacter le service client G STAR

Pour contacter le service clientèle de G STAR, vous disposez généralement une multitude au choix. Il est possible de choisir la voie qui convient le mieux à votre situation pour entrer facilement en contact avec eux.  En particulier le téléphone, la messagerie instantanée, le courrier électronique et la poste.

Comment contacter G STAR par téléphone ?

Vous êtes invité à contacter le service clientèle au numéro 0800-81923 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 14 h 00.

Comment contacter G STAR par mail ou formulaire de contact ?

Pour toute question, vous pouvez vous adresser à cet e-mail. Si vous avez déjà pris contact avec le personnel clientèle par e-mail, la réponse à votre message sera donnée dans les meilleurs délais.

Pour toute question sur les produits G-Star ou votre commande, remplissez le formulaire de contact. Le conseiller clientèle répond généralement aux questions dans un délai de 24 heures.

Pour toutes les questions relatives aux boutiques, il est possible de s’adresser directement à elles. Pour les détails de contact, consulte le Store Finder.

Si vous avez des questions au sujet de la livraison, il vous est loisible de vérifier où en est l’expédition de votre commande en utilisant Mon compte.

Comment écrire un courrier postal à G STAR ?

Vous pouvez transmettre votre courrier recommandé avec avis de réception à cette adresse postale G STAR : De Burburestraat 4b, 2000 Antwerp, Belgium.

Suivre ma commande G STAR

Dès que vous aurez passé votre commande, une confirmation de commande en ligne par e-mail vous sera adressée. Si vous croyez que votre règlement a été réalisé depuis votre compte bancaire mais que vous ne recevez toujours aucune notification de confirmation à ce sujet par le service, veuillez envoyer un courriel en guise d’accusé de réception et consulter les messages indésirables que vous recevez. Une fois votre commande configurée, vous pourrez aussi la voir dans votre page Mon compte.

Faire un suivi de mon colis G STAR

Il y a deux possibilités permettant de contrôler le statut de votre commande

·         Dans le cadre du compte G-Star : lorsque vous vous identifiez sur G-Star.com et accédez à « Mon compte » et ensuite à « Mes commandes », il est possible de consulter au préalable l’état de votre commande. Une fois votre commande préparée, vous verrez le statut « entièrement préparée ». Lorsque votre commande a été envoyée, son statut est « expédié » et son numéro pour le suivi du colis figure sous ce statut En cliquant sur le lien, vous êtes redirigé sur le site de l’entreprise responsable de la livraison. Notez que le lien ne sera activé uniquement lorsque le transporteur recevra le paquet.

·         E-mail : Une fois le colis envoyé, vous recevez un e-mail de confirmation de livraison contenant un lien pour suivre votre colis. Si vous cliquez ce lien, vous êtes transféré sur le site web de la société de transport chargée de la livraison.

Sachez toutefois que ce lien restera actif uniquement si le transporteur a bien reçu le colis.

Comment faire le retour d’une commande G STAR ?

Si vous souhaitez restituer un article en raison d’une défectuosité ou parce qu’il ne correspond pas à la description, alors que le temps imparti pour renvoyer l’article est expiré, vous devrez prendre contact par e-mail avec le service clientèle à l’adresse mail avant de renvoyer l’article.

Les marchandises faisant l’objet d’une vente/remise achetées en ligne pourront être retournées dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit. Les produits achetés en ligne en liquidation ou à prix réduit ne sont ni remboursables en magasin ni échangeables dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent être en état d’être vendus.

Comment obtenir un remboursement G STAR?

Après avoir averti le service client au 0800-81923 au sujet duretour de l’article. Si le produite est retourné selon les consignes données et que la procédure de remboursement est approuvée pour G STAR. La société vous remboursera la totalité de la somme due pour tous les articles jugés non conformes ou défectueux, les frais d’expédition encourus ainsi que les frais de retour de l’article.

Comment faire une réclamation G STAR?

Pour établir une plainte, vous devrez utiliser les différents moyens de communication sur le site pour transmettre votre requête. Vous devrez appeler par téléphone le service client au 0800-81923 pour lui aviser du produit défectueux. En outre, vous pourrez également envoyé par courrier votre requête accompagné de la photographie des défauts de l’article pendant la livraison. Les plaintes sont à formuler sous forme écrite et à justifier de manière complète et claire. La réponse à toute réclamation adressée au G STAR est envoyée sous quatorze (14) jours après réception. Si la réclamation requiert un temps de traitement plus long, vous serez informé par le personne clientèle.

Je n’ai pas reçu mon colis G STAR

Le service clientèle de G STAR répond à toutes vos questions et réclamations éventuelles liées aux opérations effectuées en ligne sur le site. Pour prendre contact avec lui, écrivez à cette adresse e-mail. G STAR mettra en œuvre tous les moyens possibles afin de régler toutes les réclamations que vous pourriez lui soumettre à l’adresse De Burburestraat 4b, 2000 Antwerp, Belgium. Si G STAR ne peut résoudre un litige, chacune de ces parties est en droit de solliciter une réparation complémentaire par le biais de la plate-forme ODR gérée par la Commission européenne.

G STAR vous présente ces différents moyens de communication disponible sur son site web. Cette démarche a pour but de vous simplifier le processus de prise de contact auprès de son service clientèle. Vous êtes ainsi en mesure de choisir aisément celui correspondant le mieux à la réalité de votre situation lorsque vous faites une nouvelle acquisition en ligne ou que vous suivez votre colis.

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suivre mon colis BIJOUX EN VOGUE BE

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suivre mon colis BIJOUX EN VOGUE BE – bague, un bracelet, un collier, des boucles d’oreilles.

suivre mon colis BIJOUX EN VOGUE BE : Vous avez été séduit par les bijoux de BIJOUX EN VOGUE ? En effet, BIJOUX EN VOGUE est une boutique de vente en ligne qui vous propose de découvrir différents modèles de bijoux pour hommes, femmes et enfants. Par ailleurs, vous avez la possibilité, grâce à son site internet, de retrouver l’ensemble de ses boutiques. En outre, la société vous propose de bénéficier des conseils de ses spécialistes si vous n’arrivez pas à trouver ce dont vous avez besoin. Qui plus est, elle assure la livraison de ses articles au moyen de transporteurs réputés. Au besoin, vous pourrez également suivre votre commande grâce à son aide.

Présentation

Bijoux en Vogue est une boutique haut de gamme qui vend des bijoux pour femmes et hommes. Son objectif est de proposer les derniers modèles de bijoux du monde entier. Bijoux en Vogue propose une large sélection de pièces étonnantes, parfaites pour les occasions spéciales ou pour être portées au quotidien. BIJOUX EN VOGUE vous offre un large choix de produits que vous pourrez également personnaliser vos propres bijoux selon vos souhaits. La société vend des bijoux pour femmes et hommes qui sont parfaits pour toute occasion. La boutique propose des bijoux traditionnels en argent et en or, ainsi que des modèles plus modernes tels que des bagues, des boucles d’oreilles, des colliers et des bracelets.

Contacter le service client BIJOUX EN VOGUE

Afin de poser des questions au service client de BIJOUX EN VOGUE, vous avez la possibilité de téléphoner. Il est conseillé d’indiquer votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande. Un Conseiller spécialisé se chargera de répondre à toutes vos questions ou vous orientera dans le processus.

Comment contacter BIJOUX EN VOGUE par téléphone ?

Pour échanger avec un conseiller de la marque, vous pourrez appeler ce numéro : +33 9 72 40 33 21. Il est accessible du lundi au samedi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures.

Comment contacter BIJOUX EN VOGUE par mail ou formulaire de contact ?

Pour avoir des renseignements sur BIJOUX EN VOGUE, il est possible d’envoyer un e-mail au service client de la marque.

Il faudra détailler votre message et donner des informations sur votre commande.

Comment écrire un courrier postal à BIJOUX EN VOGUE ?

Il arrive qu’il soit nécessaire de transmettre un courrier pour effectuer une réclamation ou retourner un produit par voie postale. Dans ce cas, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec avis de réception.

Vous trouverez ici son adresse postale : BIJOUX EN VOGUE / HOLDING HCDC, 357 chemin des iscles, 06700 Saint Laurent du Var, en France.

Suivre ma commande BIJOUX EN VOGUE

Sur votre compte, le numéro de suivi en ligne est accessible à partir de l’historique des commandes.

Si vous désirez savoir le numéro de suivi, il faut simplement vous connecter dans votre « Espace client« , rubrique « Mes commandes« .

Faire un suivi de mon colis BIJOUX EN VOGUE

Après la confirmation de votre achat, BIJOUX EN VOGUE vous adressera un email récapitulant le numéro de suivi de votre commande.

Vous disposerez ainsi de toutes les informations relatives à votre commande, depuis le départ de celle-ci jusqu’à la remise au transporteur.

Dès lors, vous pourrez suivre votre colis en introduisant le numéro de suivi sur le site internet de votre transporteur. Cette opération est également réalisable par la connexion à votre espace client et en accédant à la rubrique  » Mes commandes « .

Comment faire le retour d’une commande BIJOUX EN VOGUE ?

Le client a le droit de renoncer, à sa charge, aux articles non portés et qui ne lui conviennent pas pendant une période de quatorze jours ouvrés et dans leur emballage d’origine. Cette période commence à partir du jour de la réception du produit par le Client. Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, le Client disposera du choix de solliciter soit un remboursement de sa commande, hormis les frais de retour engagés par lui, soit l’échange du produit. Si vous recevez un colis non conforme à vos attentes, il vous est permis de le retourner. Pensez à faire une réclamation et à apporter la preuve de votre anomalie. Dans le cas d’une rétractation, vous disposez alors un délai de 14 jours travaillés pour retourner les articles en parfait état. Un formulaire de retour à remplir et à joindre à la commande vous parviendra. Les articles peuvent être renvoyés par la poste à cette adresse : BIJOUX EN VOGUE / HOLDING HCDC, 357 chemin des iscles, 06700 Saint Laurent du Var, en France.

Comment obtenir un remboursement BIJOUX EN VOGUE ?

Dans le cadre d’un colis non livré. Vous avez envoyé une mise en demeure à Bijoux en Vogue par mail , en fixant un délai raisonnable supplémentaire pour refaire la livraison de votre commande en retard. En dépit de cela, la livraison ne vous est toujours pas parvenue? Vous demandez l’annulation de votre commande par courrier recommandé avec accusé de réception au BIJOUX EN VOGUE / HOLDING HCDC, 357 chemin des iscles, 06700 Saint Laurent du Var, en France. La résolution du contrat est considérée comme acquise, à la réception de cette lettre par Bijoux en Vogue. Bijoux en Vogue doit alors vous rembourser la totalité des montants acquittés.  Et ce au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat a été résilié.

Comment faire une réclamation BIJOUX EN VOGUE ?

Dans le cas où le colis que vous avez reçu est défectueux et vous devrez envoyer une réclamation auprès de la société BIJOUX EN VOGUE. Il faudra prendre en photo l’article dans son état de livraison puis aviser le service clientèle au +33 9 72 40 33 21 ou par le formulaire de contact. Vous pouvez transmettre la photo de l’article avec les justificatifs de l’achat, le numéro de commande par mail. Dans le cas d’un litige ou une plainte le mieux sera d’expédier votre lettre par voie recommandée à cette adresse : BIJOUX EN VOGUE / HOLDING HCDC, 357 chemin des iscles, 06700 Saint Laurent du Var, en France.

Je n’ai pas reçu mon colis BIJOUX EN VOGUE

Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre colis, communiquez avec Bijoux en Vogue pour leur accorder un délai supplémentaire de livraison. Téléphonez au +33 9 72 40 33 21. En effet, cette formalité est obligatoire : à moins que le délai de livraison initial ne constitue une des conditions essentielles du contrat, vous êtes tenu de notifier à Bijoux en Vogue qu’il dispose d’un délai raisonnable supplémentaire de 10 jours par exemple pour livrer votre commande en retard. Contactez le service client de Bijoux en Vogue sur son numéro +33 9 72 40 33 21ou par email de déposer une plainte pour retard de livraison et obtenir un avis conforme de réception de la plainte. Faites un envoi en recommandé, si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception de votre demande (numéro de ticket par exemple), adressez à Bijoux en Vogue une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception pour manifester votre détermination et établir la demande de remboursement. Veuillez envoyer votre lettre à Bijoux en Vogue à l’adresse suivante : BIJOUX EN VOGUE / HOLDING HCDC, 357 chemin des iscles, 06700 Saint Laurent du Var, en France.

Il se peut donc que vous rencontriez des difficultés ou des problèmes au cours du processus d’expédition de votre colis. Avec ces différents moyens et voies de communication, le règlement desdits problèmes ne sera pas plus long que prévu et les problèmes peuvent être évités.

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suivre mon colis ADAMENCE

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suivre mon colis ADAMENCE – marque de joaillerie en ligne dédiée aux créations en or, diamant, pierres précieuses et perles de culture.

suivre mon colis ADAMENCE : Adamence est une marque française de bijoux de luxe qui propose une large gamme de bijoux exquis. Des bagues et boucles d’oreilles aux colliers et bracelets, il y en a pour tous les goûts chez Adamence. Avec la société, tout est de qualité du produit au service. À ce titre, vous trouvez une formule complète permettant de contacter son service client par téléphone, par mail ou via le formulaire de contact ou bien encore par poste. Découvrez également comment suivre une commande, faire le suivi d’un colis et le retour d’une commande. Enfin, vous trouverez aussi les meilleures approches pour obtenir un remboursement, faire une réclamation et au cas où vous ne recevez pas votre colis.

Présentation de ADAMENCE

ADAMENCE est un détaillant en ligne spécialisé dans les diamants et autres pierres précieuses. Basée en France, l’entreprise propose une large sélection de produits à acheter sur son site Web. Outre les diamants en vrac, ADAMENCE propose également des bagues de fiançailles, des boucles d’oreilles, des pendentifs et des bracelets en diamant. Et le meilleur, c’est que tous leurs produits sont fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité.

Contacter le service client ADAMENCE

ADAMENCE s’engage à fournir un excellent service à la clientèle. La société propose plusieurs moyens de contacter ses clients, notamment un numéro de service clientèle, une adresse électronique, un formulaire de contact en ligne et des médias sociaux.

Comment contacter ADAMENCE par téléphone ?

Le numéro du service clientèle de Adamence en Belgique est le 01 76 00 71 71. Vous pouvez appeler ce numéro pour parler à un représentant du service clientèle au sujet de toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre :

  • Commande ;
  • Un retour de commande ;
  • Un remboursement;
  • Une réclamation.

Comment contacter ADAMENCE par mail ou formulaire de contact ?

LA firme propose tous les moyens plus simple et facile de joindre le service clientèle pour vos besoins d’assistance. Ainsi, vous pouvez joindre le service clientèle de Adamence par mail ici. Un représentant du service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

D’ailleurs, vous pouvez également remplir un formulaire de contact en ligne sur le site Internet de Adamence si vous le préférez. Un représentant du service clientèle répondra également à votre demande dans les plus brefs délais.

Comment écrire un courrier postal à PREMIER CADEAU   ?

Toute aide en ligne ou téléphonique, surtout dans le cas d’un retour de commande, il est nécessaire d’utiliser le post. Ainsi, adressez votre recommandée ou autre à l’adresse suivante : Adresse 15 rue des Archers 69002 Lyon, France.

Mis à part tout cela, il est également possible de contacter Adamence via les médias sociaux :

Les représentants du service clientèle sont généralement disponibles pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure d’Europe centrale) et seront heureux de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Et ce, que ce soit par email ou formulaire de contact ou par téléphone ou encore les médias sociaux que vous contacter le service clientèle.

Suivre ma commande ADAMENCE

Le site web de la firme possède une interface facile à utiliser. En effet, vous pouvez suivre  votre commande en vous connectant à votre compte sur le site Web de ADAMENCE. Une fois connecté, vous pourrez consulter l’historique et le statut de votre commande. De plus, contacter le service clientèle par téléphone est également un autre moyen efficace et rapide. Sachant que vous devez vous munir de toutes les informations qui vous a été envoyé par mail afin de vous assurer une assistance rapide. D’ailleurs, vous pouvez également entreprendre ce besoin par mail ou le formulaire de contact.

Faire un suivi de mon colis ADAMENCE

Il existe plusieurs façons de suivre votre colis ADAMENCE. La première consiste à vérifier les informations de suivi dans l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé votre commande. Ensuite, de vous connecter à l’espace client du site web, d’accéder à la rubrique mes commandes.

La deuxième façon de suivre votre colis est de contacter directement la société de livraison mentionnée dans votre étiquette de livraison de colis.

Enfin, vous pouvez toujours contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide en cas de difficulté à suivre votre colis, soit par téléphone ou par mail ou encore via le formulaire de contact. En effet, ils pourront vous aider à localiser votre colis et vous fournir des informations actualisées sur son statut.

Comment faire le retour d’une commande ADAMENCE ?

Les produits bijoutiers de la société sont tous de grande qualité, mais si vous devez retourner une commande, suivez les étapes ci-dessous :

  • Contactez le service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Vous pouvez le faire en appelant le numéro du service clientèle ou en soumettant un formulaire en ligne.
  • Emballez soigneusement le ou les articles dans l’emballage d’origine et indiquez le numéro d’autorisation de retour sur l’étiquette d’expédition.
  • Expédiez le colis par une méthode traçable telle que UPS ou FedEx. Veillez à conserver une copie du numéro de suivi pour vos dossiers.
  • Une fois que Adamence aura reçu votre retour, il le traitera dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et effectuera un remboursement sur votre mode de paiement initial.

En cas de souci, n’hésitez pas à demander de l’aide par téléphone ou mail ou formulaire de contact au service clientèle de la firme.

Comment obtenir un remboursement ADAMENCE ?

L’enseigne de bijouterie garantit toujours de rembourser un produit retourné à condition de respecter certaines règles. Quoi qu’il en soit, vous devez contacter l’équipe du service clientèle et demander un remboursement directement auprès d’elle. Pour vos articles achetés par l’intermédiaire d’un détaillant tiers, vous devrez peut-être contacter le détaillant directement afin de traiter votre remboursement. Enfin, si vous avez payé vos articles par carte de crédit, il se peut que vous puissiez lancer une procédure de rétrofacturation auprès de la société émettrice de votre carte de crédit afin de récupérer votre argent. Evidemment, tout cela ne doit être procéder que si votre demande de retour a été acceptée par la firme.

Pour plus d’informations sur ce sujet, contacter par téléphone ou par mail ou formulaire de contact le service d’assistance clientèle de ADAMENCE.

Comment faire une réclamation ADAMENCE ?

En cas de problème avec une commande ou un colis que vous avez reçu de ADAMENCE, vous pouvez faire une réclamation en contactant le service clientèle. Cela peut se faire par téléphone ou par mail ou encore via le formulaire de contact dans les jours ouvrables. À ce titre, l’équipe du service clientèle sera en mesure de vous aider à résoudre le problème et pourra peut-être vous proposer un remboursement ou un échange si nécessaire.

Pour faire une réclamation, vous devrez fournir votre nom, vos coordonnées et votre numéro de commande. En outre, vous devrez également décrire le problème que vous rencontrez et fournir tout document justificatif dont vous disposez. L’équipe du service clientèle examinera votre réclamation et déterminera si elle peut vous proposer une solution.

Je n’ai pas reçu mon colis ADAMENCE

Dans le cas d’un colis non reçu, l’équipe de ADAMENCE se fera un plaisir d’enquêter et de suivre votre colis pour vous. En revanche, notez que la firme ne peut traiter aucune réclamation pour les colis perdus ou endommagés sans un numéro de suivi valide.

Spécialiste dans la vente de bijoux et autres, ADAMENCE offre les meilleurs à ses clients, de même pour l’assistance clientèle dans le suivi de commande ou colis. À ce titre, vous pouvez le service clientèle par téléphone ou par  mail ou encore via le formulaire de contact en cas de besoin d’assistance pour tout problème lié à son activité. 

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suivre mon colis BIJOURAMA

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suivre mon colis BIJOURAMA – montre pour homme, montre pour femme et de bijoux de marques.

suivre mon colis BIJOURAMA : BIJOURAMA est une société leader dans la vente et la production d’accessoires de modes de l’Europe. En Belgique, il a une immense réputation grâce à la qualité de ses services clientèles en plus de la qualité de ces produits. À ce titre, la firme propose de contacter le service client par téléphone en cas de problème avec leur commande ou leur colis. L’enseigne autorise aussi de prendre contact avec ce dernier par mail ou via le formulaire de contact ou encore par le courrier postal.

Présentation de BIJOURAMA

BIJOURAMA est une société qui se focalise à la production des produits comme des bagues, boucles d’oreilles, bracelets, colliers et pendentifs. En outre, tout le monde le connait pour ses montres pour femmes, hommes et enfants qui sont de haute qualité et de gamme. Disposant d’un grand réseau dans les pays Européen, il acquiert toujours de nombreuses demandes de partenariat. Fort compétent dans le domaine, il propose un programme de fidélité pour ses clients. De plus, il y a également des codes promo sur son site qui permet à ses clients de profiter d’une réduction très intéressante.

Contacter le service client BIJOURAMA

BIJOURAMA est une entreprise consciente de la nécessité d’offrir une meilleure qualité de service clientèle. Ainsi, la firme propose d’aider ses clients en les permettant de les recontacter par téléphone, par mail ou formulaire de contact et également par courrier postal.

Comment contacter BIJOURAMA par téléphone ?

La société peut être contactée au numéro 0890 213 300 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h heure GMT en France. En effet, il faut contacter ce dernier vu que la firme ne propose pas de contacter d’autres personnes en Belgique. Notez que l’appel coûtera 0,30€ TTC/min depuis un poste fixe.

Comment contacter BIJOURAMA par mail ou formulaire de contact

Contacter le service client de la société par formulaire de contact n’est pas si différent. Mais la plus pratique est d’opter pour ce dernier. D’ailleurs, le site ne fournit pas une adresse email quelconque. Ainsi, cliquez ici, choisissez le thème qui vous intéresse et appuyez sur le bouton formulaire. Puis, indiquez les informations demandées et envoyez votre demande en cliquant sur le bouton d’envoi.

Comment écrire un courrier postal à BIJOURAMA ?

Écrire une lettre est un peu vieux jeu, mais pour la société c’est une autre option qu’il propose pour contacter le service client. Et surtout, pour envoyer une lettre de demande de partenariat ou une demande qui nécessite l’envoi d’une pièce justificative. Dans le cas où vous souhaitez entreprendre ce moyen de communication, adressez votre lettre à cette adresse : BIJOURAMA SARL, 49 Avenue Kléber, 75116 Paris. Après que le service reçu votre courrier, un représentant de la firme vous contactera dans les meilleurs délais.

Suivre ma commande BIJOURAMA

BIJOURAMA propose un site facile et fluide à utiliser pour ses clients. Ainsi, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d’entrer dans la section Suivre mes commandes. Vous y trouverez tous les articles que vous avez commandés qui se prépare pour la livraison.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez le service client par téléphone ou via le formulaire de contact.

Faire un suivi de mon colis BIJOURAMA

Afin de suivre votre colis sans problème, il convient de souligner de bien conserver l’E-mail de confirmation de l’expédition de votre colis. Dans ce mail, vous trouverez un lien qui vous redirigera vers votre espace client qui est sur le site du transporteur travaillant avec la société. En revanche, il vous suffit d’entrer le numéro de livraison de votre article dans la rubrique où est mon colis. En outre vous pouvez également contacter le numéro transporteur afficher dans l’email.

En cas de problème avec ceci, n’hésitez pas à contacter le service client de BIJOURAMA par téléphone ou via le formulaire de contact.

Comment faire le retour d’une commande BIJOURAMA ?

BIJOURAMA est une société qui propose le meilleur produit à ses et rares sont les retours de produits. En revanche, si vous avez reçu un produit qui vous ne conviendrait pas, il faut suivre les procédures suivantes :

  1. Connectez-vous sur le site de BIJOURAMA ;
  2. Dans la section Suivi de mes commandes, sélectionner le bouton Effectuer un retour qui se trouve en bas du produit à retourner, puis suivez les instructions ;
  3. Une fois votre demande de retour traiter, la firme vous envoie un mail qui contient un bon de retour avec une étiquette de transport ;
  4. Téléchargez et imprimez ces derniers ;
  5. Emballez le produit dans un carton, y compris le bon de retour ;
  6. Collez l’étiquette de transport imprimer sur le carton ;
  7. Envoyez-le à l’adresse suivante :

Notez que le retour d’un produit peut seulement se faire à moins de 14 jours après sa réception.

Comment obtenir un remboursement BIJOURAMA ?

BIJOURAMA rembourse toujours après la demande de retour. En revanche, il faut que celui-ci a été retourné en bon état ou dans son état d’origine lors de l’expédition. De plus, il ne faut pas oublier de préciser dans la demande de retour que vous souhaitez être remboursé.

Comment faire une réclamation BIJOURAMA ?

Une réclamation est rare chez BIJOURAMA puisqu’elle offre un service et produit de qualité, et de nombreuses clientes peuvent témoigner cela. Mais si vous n’êtes pas remboursé alors que vous avez fait un retour de produit tout en précisant que vous souhaitez être remboursé, il faut faire une réclamation. À ce titre, il suffit de contacter le service client par téléphone ou par le formulaire de contact et de leur fournir une copie du bon de retour et l’étiquette de transport tout en précisant que vous avez demandé à être remboursé.

Je n’ai pas reçu mon colis BIJOURAMA

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevrez pas votre colis, ce qui est surtout rare. Dans de nombreux cas, il se peut que vous n’étiez pas chez vous et que vos colis soient livrés au bureau de votre poste local. Il se peut également qu’ils vous attendent dans le point de retrait le plus proche de chez vous. Dans d’autres cas, il convient d’effectuer quelques vérifications en cliquant sur lien de suivi envoyé dans votre email lors de l’expédition de la commande. Celui-ci indiquera où est actuellement votre colis. Dans de nombreux cas, il est possible que le transporteur la laisse à votre voisin, alors n’hésitez pas de leur demander.

Si vous avez effectué toutes les vérifications nécessaires alors que vous la trouvez pas, il faut alors contacter le service client via le  formulaire de contact. Sachez que vous serez invité à leur fournir les documents suivantes :

  • Une déclaration sur l’honneur que vous n’avez pas reçu votre colis ;
  • Une photocopie de votre pièce d’identité.

Après le traitement de votre demande, un représentant de la société vous contactera dans les meilleurs temps et vous proposera les solutions les plus adaptées. Toujours prêt à satisfaire ses clients, il propose une formule complète pour contacter le service client en cas de souci. Cela inclut la communication téléphonique, le contact par mail ou le formulaire de contact et par courrier postale. En plus de tout ça, la firme est très active sur les réseaux sociaux et vous pouvez contacter le service client via le message privé de ces derniers, notamment Facebook et Twitter. Par ailleurs, le site de la société fournit également une page FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus posées des clients.

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suivre mon colis MATY

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suivre mon colis MATY – collection de bijoux & montres de marques.

suivre mon colis MATY : MATY est une marque d’origine française qui se spécialise dans la vente d’horlogerie et de joaillerie. Son fondateur se nomme Gérard Mantion. Son slogan est d’aimer, créer et servir.

MATY possède plus de 30 boutiques dans tout le territoire. Elle utilise son savoir-faire afin de proposer des produis et un service de qualité à ses clients. La marque s’engage ainsi à rendre possible vos demandes.

  • Que faut-il faire pour suivre mon colis chez MATY ?
  • Je voudrais effectuer une réclamation chez MATY
  • Quels sont les moyens pour retourner mon colis MATY ?
  • Comment faire pour contacter le service client de MATY ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de MATY

Après la validation de votre achat, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de tracking.

Si vous ne trouvez pas le mail, il faudra consulter le dossier « SPAM » de votre boîte.

Vous pourrez ensuite renseigner ce numéro sur le site de votre transporteur afin de procéder à votre suivi de colis.

Il est également possible d’effectuer votre suivi via votre compte en ligne sur sa page web.

Vous aurez ainsi toutes les étapes de l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone MATY

Si vous avez des questions à poser au service client de MATY, il est possible de les joindre par téléphone.

Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers en composant ce numéro : 033 907 55 721.

Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 09h à 17h.

N’oubliez pas de renseigner la référence de votre commande durant l’appel.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire MATY

Si vous voulez demander des renseignements à MATY, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.

Pour envoyer un message à la marque, il est possible de vous servir de son formulaire de contact en ligne.

Il faudra bien détailler votre demande et fournir votre numéro de commande.

Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.

comment écrire à MATY par courrier postal

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour effectuer une réclamation ou retourner un produit par voie postale. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :
MATY
5 Boulevard John Fitzgerald Kennedy
25000 BESANÇON
France

MATY s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis MATY

Vous devez toujours vérifier votre commande dès son arrivée pour éviter les malentendus.

Si vous remarquez un défaut ou une anomalie, vous devez refuser de prendre le colis et le signaler.

En cas de refus, il faudra aussi demander les modalités à suivre auprès du service client de MATY.

Ses conseillers vous proposeront ensuite des solutions adaptées.

comment faire le retour d’une commande MATY

Si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de le retourner.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation par voie postale ou via son formulaire de contact.

Vous disposez également d’un droit de rétraction de 60 jours si vous changez d’avis au dernier moment.

Dans ce cas, il sera nécessaire de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.

Vous pouvez retourner la commande dans l’une de ses boutiques ou dans un point relais ou à son entrepôt.

Sachez  que les frais de retour seront à votre charge en cas de rétraction.

Voici l’adresse postale pour effectuer le retour :

MATY
Service Retour
Boulevard Kennedy
25040 Besançon Cedex 9
France

comment obtenir le remboursement d’une commande MATY

Après le retour de la commande dans les locaux de la marque, vous aurez un mail de confirmation de son arrivée.

La marque procèdera ensuite à la vérification de son état avant d’autoriser votre remboursement.

Après validation, vous pourrez obtenir votre remboursement selon le moyen convenu.

Il faudra patienter 14 jours maximum afin de recevoir votre remboursement.

D’un autre côté, vous pouvez aussi effectuer une demande avec l’un de ses conseillers par message privé sur les réseaux sociaux :

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suivre mon colis RETROGAMEPLACE

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suivre mon colis RETROGAMEPLACE – plus de 4000 jeux consoles et accessoires sur Retro Game Place

suivre mon colis RETROGAMEPLACE : RETROGAMEPLACE est une boutique en ligne proposant un large choix de jeux vidéo et consoles rétros depuis 2012. Son objectif est de faire découvrir à ses clients le plaisir de jouer à des jeux cultes.

RETROGAMEPLACE offre notamment près de 5000 références de jeux sur plusieurs consoles différentes. La marque offre ainsi des jeux et consoles SEGA, Nintendo, Sony, Xbox, SNK ou aussi 8-Bit. Vous aurez aussi la chance de visiter son espace dédié aux mangas et découvrir divers accessoires.

  • Que faut-il faire pour suivre mon colis chez RETROGAMEPLACE ?
  • Je voudrais effectuer une réclamation chez RETROGAMEPLACE
  • Quels sont les moyens pour retourner mon colis RETROGAMEPLACE ?
  • Comment faire pour contacter le service client de RETROGAMEPLACE ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de RETROGAMEPLACE

Après la validation de votre achat, vous aurez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Si vous ne trouvez pas le mail, il faudra vérifier dans votre dossier « SPAM ».

Il sera nécessaire de renseigner le numéro de suivi du colis dans le site web de votre transporteur afin de le suivre.

Vous aurez ensuite tous les détails sur l’évolution en temps réel de l’acheminement de votre colis.

contacter par téléphone RETROGAMEPLACE

Si vous avez des questions, sachez que vous ne pouvez pas contacter le service client de RETROGAMEPLACE par téléphone.

Malheureusement, il n’est pas possible de trouver son numéro de téléphone pour le moment.

Par contre, vous pouvez quand même essayer de les joindre via ses autres supports de contact. Un conseiller dédié se chargera de répondre à vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire RETROGAMEPLACE

Pour demander des renseignements concernant ses offres ou ses services, vous pouvez effectuer une demande par courrier électronique.

Pour envoyer un message à la marque, il est possible d’écrire via son formulaire de contact en ligne.

Sinon, vous pouvez aussi formuler une demande à la marque en envoyant un mail.

Il est préférable de renseigner les informations concernant votre commande dans votre message.

Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.

comment écrire à RETROGAMEPLACE par courrier postal

Si vous voulez effectuer une réclamation ou si vous voulez retourner un produit, vous pouvez vous servir de son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Retro Game Place
26 Rue Marcel Hénaux
59700 Marcq en Baroeul
Suisse

RETROGAMEPLACE s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis RETROGAMEPLACE

Il est important de vérifier votre commande en présence du transporteur dès son arrivée. En cas de problème, vous devez refuser prendre le colis.

Il faudra ensuite entrer en contact le service client RETROGAMEPLACE le plus rapidement possible. Un conseiller de la marque se chargera de vous fournir des solutions adaptées.

comment faire le retour d’une commande RETROGAMEPLACE

Si le colis présente un défaut ou si vous changez d’avis, vous pouvez le retourner chez RETROGAMEPLACE.

En cas d’anomalie, il faudra effectuer une réclamation à la marque et fournir les preuves nécessaires.

En cas de rétraction, vous pouvez renvoyer le colis sous 14 jours après sa réception et compléter son formulaire de retour. Mais les frais de retour seront à votre charge.

Par contre, l’article doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.

comment obtenir le remboursement d’une commande RETROGAMEPLACE

Après le retour de l’article, la marque procèdera à sa vérification avant d’autoriser un remboursement.

Après validation, la marque vous remboursera via le même mode de paiement utilisé durant votre achat.

En général, le remboursement peut prendre entre 14 à 30 jours.

Si vous souhaitez écrire à un conseiller de la marque, vous pouvez également formuler une demande  sur ses réseaux sociaux :

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suivre mon colis PECHEUR.COM

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suivre mon colis PECHEUR.COM – spécialiste de la vente d’articles de Pêche

suivre mon colis PECHEUR.COM : PECHEUR.COM est un magasin de pêche en ligne. Vous retrouverez dans sa boutique divers matériels et équipements de pêche. La marque propose des articles innovants mais aussi des produits plus classiques à des prix abordables.

De plus,  PECHEUR.COM propose un grand catalogue de 800 marques pour assouvir votre passion. Son équipe est aussi là afin de vous guider dans vos choix et vos projets.

  • Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PECHEUR.COM ?
  • Je voudrais effectuer une réclamation chez PECHEUR.COM
  • Quels sont les moyens pour retourner mon colis PECHEUR.COM ?
  • Comment faire pour contacter le service client de PECHEUR.COM ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PECHEUR.COM

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Le jour de l’expédition de votre colis, la marque vous enverra un mail de confirmation avec un lien.

Vous pourrez cliquer sur le lien qui se trouve dans votre boîte mail afin de débuter votre suivi de colis.

Sinon, vous pouvez à tout moment accéder à l’historique et au suivi de vos commandes via votre espace client. Pour ce faire, vous devez aller sur son site web et cliquer sur « Mes commandes ».

Vous aurez ensuite toutes les étapes concernant l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone PECHEUR.COM

Le service client de la marque est aussi joignable par téléphone afin de répondre à toutes vos questions.

Le numéro de téléphone à appeler pour discuter avec son conseiller client est le : 033 4 70 90 07 18.

Il est accessible du lundi au jeudi de 9h30 à 17h30 et le vendredi de 9h30 à 16h30.

Par la suite, un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire PECHEUR.COM

Vous pouvez aussi effectuer une demande ou poser vos questions à PECHEUR.COM par courrier électronique.

Pour accéder à son formulaire en ligne, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.pecheur.com/contacts.asp#sc.

Vous pouvez également rédiger votre message et envoyer un mail au : contact@pecheur.com.

Un conseiller de la marque se chargera de répondre à la majorité de vos questions dans les meilleurs délais.

comment écrire à PECHEUR.COM par courrier postal

Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou effectuer un retour. Nous vous suggérons alors de rédiger une lettre en recommandée avec accusé de réception.

Vous devez donc envoyer votre demande à cette adresse :

FUGAM
7 rue des Prés Liats
03800 GANNAT
France

La marque s’engage à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis PECHEUR.COM

En cas d’anomalie apparente sur votre colis, vous avez le droit de refuser l’article.

Il est toujours important de bien vérifier votre colis lors de son arrivée.

Vous devez ensuite signaler le problème au service client de la marque mais aussi votre transporteur.

comment faire le retour d’une commande PECHEUR.COM

Vous disposez d’un délai de 20 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Pour retourner la marchandise, rendez-vous dans votre espace client rubrique « Mes commandes ». Ensuite, vous devez cliquer sur votre article et sur « Retourner un article ».

Il faudra aussi compléter et envoyer le bon de retour à la marque.

Les frais de transport sont pris en charge par la marque pour les commandes en France métropolitaine, Corse et Monaco.

comment obtenir le remboursement d’une commande PECHEUR.COM

Après le retour de votre colis, son service client se chargera de vérifier l’état des articles. Ensuite, la marque pourra valider votre remboursement.

Le remboursement se fera dans un délai de 2 jours à compter de la réception du colis.
La marque le règlera par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Vous pouvez également discuter avec un conseiller de la marque sur ses réseaux sociaux  : 

Facebook : https://www.facebook.com/Pecheurcom

Instagram : https://www.instagram.com/pecheurcom/

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCqkHXMC3K7LMJQNI9RGwQMw

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suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE

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suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE – Achetez en ligne des véritables parfums de Grasse fabriqués à Grasse

suivre mon colis PARFUMS DE GRASSE : PARFUMS DE GRASSE est une enseigne qui se spécialise dans la distribution de parfums en ligne. La marque s’engage ainsi à offrir les meilleurs parfums aux meilleurs prix à ses clients. De plus,  les parfums de Grasse sont célèbres à travers le monde. Son histoire sur les parfums remonte vers l’année 1987.

PARFUMS DE GRASSE propose aussi le savoir de ses experts afin de guider les clients dans leur choix. Son but est aussi de satisfaire ses consommateurs en offrant des produits haut de gamme.

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  • Quels sont les moyens pour retourner mon colis PARFUMS DE GRASSE ?
  • Comment faire pour contacter le service client de PARFUMS DE GRASSE ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PARFUMS DE GRASSE

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Le jour de l’expédition de votre colis, PARFUMS DE GRASSE vous enverra un mail de confirmation.

Dans ce dernier, vous trouverez un lien qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Sinon, vous pouvez le faire via votre espace client en ligne sur le site web de la marque.
Pour y accéder, vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien : https://www.parfumdegrasse.com/identifiez-vous/.

Il ne vous reste plus qu’à aller dans la rubrique « Suivre ma commande ».

Vous aurez alors toutes les étapes concernant l’acheminement de votre colis en temps réel.

contacter par téléphone PARFUMS DE GRASSE

Le service client de la marque est aussi disponible par téléphone afin de répondre à toutes vos questions.

Le numéro de téléphone pour discuter avec son conseiller client est le suivant : 033 4 75 49 93 62.

Le service téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Par la suite, un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

comment contacter par email ou par formulaire PARFUMS DE GRASSE

Vous pouvez aussi effectuer une demande à PARFUMS DE GRASSE ou poser vos questions par courrier électronique.

Pour accéder à son formulaire en ligne, vous pouvez cliquer sur le lien qui suit : https://www.parfumdegrasse.com/contact/.

D’un autre côté, vous pouvez également effectuer votre demande en envoyant un mail au : contact@parfumdegrasse.com.

Un conseiller se chargera de répondre à la majorité de vos questions sous 24h.

comment écrire à PARFUMS DE GRASSE par courrier postal

Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou effectuer un retour. Nous vous suggérons de rédiger une lettre en recommandée avec accusé de réception.

Vous devez donc envoyer votre lettre à cette adresse :
LES PARFUMS DE GRASSE
2 rue de Grasse
26700 Pierrelatte
France

La marque s’engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais

comment refuser un colis PARFUMS DE GRASSE

Après la livraison de votre colis, il est important de bien vérifier son état. En cas d’anomalie apparente, vous avez le droit de le refuser.

Pour ce faire, vous devez informer le service client de PARFUMS DE GRASSE mais aussi votre transporteur.

comment faire le retour d’une commande PARFUMS DE GRASSE

Suivant la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Il faudra ensuite retourner votre colis en parfait état, dans son emballage d’origine avec une déclaration de rétraction.

Les frais de transport pour le retour des articles sont à votre charge.

comment obtenir le remboursement d’une commande PARFUMS DE GRASSE

Après le retour de votre colis, son service client se chargera de vérifier les articles avant de débuter le remboursement. Le remboursement sera fera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.

Vous aurez ensuite votre remboursement via le même moyen de paiement utilisé durant votre achat.

Vous pouvez également discuter avec un conseiller de la marque sur son réseau social : 

Facebook : https://www.facebook.com/parfumsdegrasse/  

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suivre mon colis PARFUMERIE EN LIGNE.COM

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suivre mon colis PARFUMERIE EN LIGNE.COM – marques de parfums, maquillage, soins visage et corps à prix réduits

suivre mon colis PARFUMERIE EN LIGNE.COM : PARFUMERIE EN LIGNE.COM est une boutique en ligne qui propose divers  parfums, soins et produits cosmétiques. C’est aussi une marque riche de 60 ans d’expérience dans le domaine de la beauté. Son site web est apparu en 2009.

PARFUMERIE EN LIGNE.COM propose ainsi les plus grandes marques de parfumerie dans sa boutique. D’ailleurs, la marque s’engage à fournir des produits de haute qualité à des prix justes.

  • Que faut-il faire afin de suivre mon colis chez PARFUMERIE EN LIGNE.COM ?
  • Je voudrais entrer en contact avec PARFUMERIE EN LIGNE.COM par téléphone
  • Quels sont les moyens de déposer ma réclamation chez PARFUMERIE EN LIGNE.COM ?
  • Comment contacter les conseillers clients de PARFUMERIE EN LIGNE.COM ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].

Durant l’expédition de votre colis, la marque vous enverra un mail pour confirmer son envoi. Si vous ne le trouvez pas, il faudra vérifier les spams de votre boîte mail.

Dans ce mail, vous trouverez également un numéro qui vous permettra de suivre votre colis.

Il sera ensuite nécessaire de renseigner ce numéro sur le site web de votre transporteur. Vous aurez ensuite tout le processus d’acheminement de votre colis en temps réel.

Pour faciliter votre suivi de colis, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte client. Pour y accéder, vous devez cliquer sur ce lien : https://www.parfumerie-en-ligne.com/connexion?back=my-account. Vous devez ensuite aller dans la section « Suivre ma commande » afin d’avoir les détails.

contacter par téléphone PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Si vous faites face à un problème concernant votre commande chez PARFUMERIE EN LIGNE.COM, vous pouvez appeler son conseiller client.

Il vous suffit tout simplement de composer ce numéro : 033 4 90 39 23 43.

Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.

Vous devez aussi vous munir des informations sur votre achat avant d’effectuer l’appel.

comment contacter par email ou par formulaire PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Il est également possible d’expliquer votre souci ou poser des questions en adressant un courrier électronique à la marque.

Vous pouvez ainsi envoyer votre message par mail à cette adresse : contact@parfumerie-en-ligne.com.

Un conseiller se chargera de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

comment écrire à PARFUMERIE EN LIGNE.COM par courrier postal

Vous pouvez aussi envoyer une lettre par courrier postal afin d’effectuer une réclamation ou un retour. Le mieux est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Il faudra envoyer votre courrier à cette adresse :

Parfumerie Mireille
38 place de la République
84700 Sorgues
France

La marque s’engage ensuite à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Il est possible de refuser un colis en d’anomalie concernant son état après la livraison.

Vous devez ensuite signaler le problème au service client de la marque et à votre transporteur.

Il sera nécessaire de donner des explications sur la raison de votre refus.

comment faire le retour d’une commande PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Selon le Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Il est indispensable de retourner les articles dans leur état d’origine par courrier postal.

Par contre, les frais de retour restent à votre charge.

comment obtenir le remboursement d’une commande PARFUMERIE EN LIGNE.COM

Après le retour chez la marque et la vérification des articles, vous aurez votre remboursement dans un délai de 14 jours.

Le remboursement d’un article se fera par le même mode de paiement que celui durant l’achat.

Entre autres, vous avez aussi la possibilité de discuter avec eux via les réseaux sociaux : 

Facebook : https://www.facebook.com/parfumerieenlignefr/

Instagram : https://www.instagram.com/parfumerie_en_ligne/