Catégorie : Vêtements

suivre mon colis SPARTOO – plus de 970000 Chaussures, Bottes, Ballerines, Vêtements et Sacs à la mode

suivre mon colis SPARTOO : Vous souhaitez effectuer le suivi de votre colis à la suite d’un achat réalisé en ligne grâce au site e-commerce SPARTOO ? Vous trouverez sur le site web de cette marque les moyens de communication les plus appropriés pour prendre contact avec l’équipe de vente et de service à la clientèle qui vous fournira des réponses à toutes vos questions. En effet, SPARTOO possède de services clients dédiés à la vente de ses chaussures, vêtements et accessoires de haute qualité à des prix abordables.

Présentation de la marque SPARTOO

SPARTOO est, depuis sa fondation et sa création en 2006, une entreprise française consacrée à la vente en ligne de vêtements, d’accessoires et de chaussures. La société est installée à Grenoble, et compte actuellement 350 salariés. Avec un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros, SPARTOO fournit à sa clientèle plus de 3 500 marques et 300 000 articles en vente sur son site web. Elle dispose désormais de 14 magasins outre le commerce électronique. La société est gérée par Boris Saragaglia et a racheté en 2018 la société André. Le groupe SPARTOO est actif dans plus de 25 pays. L’entreprise accueille près de 14 millions de visiteurs particuliers en Europe chaque mois.

Contacter le service client SPARTOO par téléphone, mail ou courrier postal

Le service clientèle de SPARTOO est disposé à vous assister et vous renseigner par le biais des moyens de contact disponibles tels que le téléphone, le formulaire de contact sur le site, le courrier électronique, le courrier postal.

Comment contacter SPARTOO par téléphone ?

Vous pouvez appeler SPARTOO au 02 335 26 10 si vous souhaitez entrer rapidement en contact avec l’équipe du service clientèle.

Comment contacter SPARTOO par mail ou formulaire de contact ?

Vous pouvez transmettre votre demande ou suggestion via cette adresse e-mail Du Lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Toutefois, il est possible d’utiliser le formulaire de contact si vous êtes connecté au site web.

Comment écrire un courrier postal à SPARTOO ?

Vous pouvez envoyer une lettre recommandée à SPARTOO à son adresse postale
16 Rue Henri Barbusse
38100 Grenoble, France.

Suivre ma commande SPARTOO

Lorsque la commande en ligne est validée, Spartoo.com vous adresse un e-mail de confirmation comportant votre numéro de commande. À tout moment, vous pourrez suivre l’évolution du traitement de votre commande en allant dans la section Mes commandes de votre compte. Les différentes étapes de votre commande vous seront communiquées par e-mail.

Faire un suivi de mon colis SPARTOO

Dès que votre colis est expédié, SPARTOO vous enverra un e-mail comportant un lien vous permettant de suivre les diverses phases de livraison de votre colis. En cliquant sur le lien, vous êtes automatiquement transféré sur le site web de la société de livraison de votre choix. Vous pourrez ainsi voir où se situe votre colis. Pour plus de renseignement, veuillez appeler le 02 335 26 10 accessible de 9h à 17h.

Comment faire le retour d’une commande SPARTOO ?

Chaque client a la possibilité d’exercer un droit de rétractation sur tous les articles acquis sur le site SPARTOO. Cette démarche est réalisée sous 14 jours à partir de la réception de la commande par le client lui-même ou par un organisme tiers nommé par lui. Le client doit absolument envoyer sa plainte par e-mail ou par la poste dans ce délai, éventuellement en utilisant un formulaire disponible sur cgv.

La procédure de retour : Identifiez-vous sur Mon compte SPARTOO en utilisant votre adresse e-mail et un mot de passe puis accédez à « mes retours » pour renseigner le formulaire de retour. Patientez jusqu’à ce que l’étiquette vous soit envoyée par e-mail. Remettez le colis au transporteur. Gardez la preuve de dépôt du colis en cas de litige ultérieur. Le renvoi des articles est traité dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Comment obtenir un remboursement SPARTOO ?

Tous les produits acquis sur le site de SPARTOO sont susceptibles d’être retournés « Satisfait ou remboursé » lorsque le client ne veut pas garder un article pour des motifs valables : le produit ne convient pas, la taille n’est pas la bonne, la couleur ne correspond pas, etc….. Les articles SPARTOO sont échangeables ou remboursables à concurrence du prix payé.

Les produits provenant de fournisseurs indépendants peuvent être remboursés. Pour être admis, les renvois de marchandises doivent satisfaire aux exigences suivantes :

• Le produit en question ne peut jamais avoir été porté à l’extérieur. Le produit en question est à l’état neuf.
• Le produit renvoyé doit être identique à celui qui a été livré.
• Le produit est retourné à l’adresse postale suivante 16 Rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, France dans les 30 jours qui suivent dans son emballage d’origine et dans un état impeccable.
• Les conditionnements pleins ne peuvent être échangés ou remboursés.
• Veuillez respecter le processus à suivre pour renvoyer le colis. Pour plus de précisions, veuillez contacter le service client au numéro 02 335 26 10.

Comment faire une réclamation SPARTOO ?

Un colis non reçu ? Un produit défectueux, ? Une requête de remboursement concernant un produit non conforme à la commande ? Pour joindre le service après-vente de SPARTOO pour une réclamation, composez le numéro 02 335 26 10. Il s’agit d’un numéro gratuit et un conseiller de SPARTOO prendra en charge votre plainte du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un message via l’adresse e-mail.

Je n’ai pas reçu mon colis SPARTOO

Tous les envois expédiés par Spartoo.com ont un système de suivi permettant de suivre la livraison. Spartoo.com vous adressera un e-mail au moment de la livraison de votre commande pour vous communiquer un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis. Pour savoir où en est votre livraison, il faut d’abord utiliser le lien de Spartoo.com pour savoir où se situe votre colis.
Si le colis a été livré et que le délai maximum de livraison annoncé par Spartoo.com a été respecté, vous êtes invité à prendre le temps d’attendre la livraison de votre commande. Lorsque votre colis est remis à la poste ou dans un point relais, il importe que vous vous rendiez sur place pour retirer votre colis.

En cas de non-présentation de votre colis lors de la livraison ou de dépassement du délai maximum de livraison notifié par Spartoo.com, prenez contact avec le service clientèle à l’adresse 16 Rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, France accompagné des documents justificatifs prouvant les processus d’achat accomplis.

Sur le site de SPARTOO, vous trouverez la possibilité de suivre votre colis afin de vous tenir informé de sa progression. Le service clientèle est toujours disponible pour vous informer sur votre transaction SPATOO.

suivre mon colis LEE – nouveaux modèles homme et femme, avec des jeans, vêtements et autres articles denim haut de gamme

suivre mon colis LEE : LEE, une compagnie appartenant à Kontoor Brands. Elle vend des vêtements en denim en ligne. Offrez-vous un denim en vous offrant le plaisir d’acheter un jean de qualité conçue par des professionnels. Explorez la gamme de LEE, qui offre les styles les plus tendance de cette saison. Puis, effectuez votre commande en ligne rapidement et facilement en suivant le processus d’achat depuis le site jusqu’à la livraison de votre article à votre domicile.  

Présentation de la marque LEE

LEE, une compagnie appartenant à Kontoor Brands. Elle vend des vêtements en denim en ligne.

Contacter le service client LEE

Pour en savoir plus sur les produits et services de LEE, veuillez contacter l’équipe du service clientèle via les différentes options de contact.

Comment contacter LEE par téléphone ?

Si vous désirez être contacté par téléphone, l’équipe de service est à votre disposition au numéro suivant 0 800 814 16. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Comment contacter LEE par mail ou formulaire de contact ?

Il est possible de contacter le service clientèle par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site.

Comment écrire un courrier postal à LEE ?

Vous pourrez adresser votre courrier via cette adresse postale à LEEWRANGLER BELGIUM Services BVBA, Belgique, 2600 Berchem, 6 – 8 Posthofbrug, The Link.

Suivre ma commande LEE

Les détails de votre commande sont indiqués sur le profil Ma commande au moment de votre inscription. Après chaque commande, vous recevrez aussi un e-mail de notification et de confirmation d’expédition. Indiquez le numéro de commande ainsi que le code postal de l’adresse de facturation.

Faire un suivi de mon colis LEE

Aussitôt que votre commande ait été expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition accompagnée du numéro de suivi par e-mail. Vérifiez votre courrier électronique indésirable. Servez-vous du code de suivi et du lien fourni pour savoir où en est votre commande et à quelle date elle sera livrée. Vous pourrez aussi vérifier en ligne l’état de votre commande en vous identifiant avec votre profil et le numéro de votre commande. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez toujours nous contacter !

Comment faire le retour d’une commande LEE ?

Il est très facile de renvoyer un article sur le site Web. Fournissez tout simplement le numéro de votre commande ainsi que votre adresse électronique, puis cliquez sur « Créer un retour » tout en suivant les étapes d’impression d’une étiquette. Vous avez la possibilité de renvoyer vos articles dans un délai de 30 jours calendaires après leur réception. Pour toute autre question relative au renvoi d’articles, contactez le service clientèle en composant le numéro 0 800 814 16.

Pour connaître les modalités de retour, le mieux est de téléphoner au magasin dans lequel vous avez acheté l’article. Il pourra vous donner de plus amples informations sur les possibilités de retour.

Comment obtenir un remboursement LEE ?

Si les produits ne vous conviennent pas ou que vous décidez de ne plus les accepter, vous pourrez les retourner dans un délai de 15 jours suivant leur réception (droit de rétractation) à cette adresse LEEWRANGLER BELGIUM Services BVBA, Belgique, 2600 Berchem, 6 – 8 Posthofbrug, The Link.

Par ailleurs, vous avez la faculté de renvoyer des produits défaillants dans les 2 ans (si la réglementation locale impose une période plus longue). Dans ces deux situations, vous pourrez vous faire rembourser. Vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la section consacrée à la politique de retour.

Comment faire une réclamation LEE ?

Si vous rencontrez des difficultés, si vous souhaitez formuler une réclamation au sujet d’un produit ou d’un achat, ou encore si vous désirez bénéficier du service après-vente, vous pouvez vous adresser à l’entreprise grâce aux coordonnées indiquées dans la page « Nous contacter« , administrée par le service clientèle.

Je n’ai pas reçu mon colis LEE

Vous devrez effectuer une réclamation de votre situation auprès du service clientèle LEE en téléphonant au 0 800 814 16 ou bien par e-mail mais également auprès du service de transport que vous avez choisi lors de la confirmation de la livraison. Au cas où une telle situation perdurerait au-delà de 2 semaines, vous pourrez résilier votre commande et en demander le remboursement auprès du responsable du non livraison du colis.

Choisissez le denim LEE qui vous offre un vêtement de qualité à un prix abordable.  La société dispose également d’un service clientèle très à l’écoute et disponible à tout moment via les différents canaux du site.

suivre mon colis G STAR – T-shirts, polos et chemises, Sportswear, Pulls, gilets et sweats, Accessoires, Manteaux et blousons.

suivre mon colis G STAR : G STAR est le site officiel des ventes en ligne pour les vêtements.  G STAR offre une large gamme de vêtements pour tous à des prix très abordables destinés au public belge. En achetant des vêtements en ligne chez GSTAR, vous êtes sûr de faire l’acquisition du meilleur vêtement de qualité. Si vous souhaitez des informations supplémentaires au sujet de la commande, la livraison ou même une réclamation, le service clientèle constitue pour vous la voie à suivre. Le personnel professionnel du service G STAR est en mesure de vous assister pendant toute la procédure des achats et le suivi du colis à la livraison à votre domicile.

Présentation

G STAR est bien plus qu’une marque de denim de plus. C’est G-Star RAW. Cela fait depuis 1989 des années entières à repousser la frontière de la conception du denim tout en créant un avenir personnel dans ce secteur. Le denim hardcore constitue une philosophie de base poussant ainsi à inventer, à rechercher et à élever le niveau du savoir-faire. Dans le moindre petit détail avec la ferme intention de ne pas limiter les possibilités offertes par le denim. En plaçant l’innovation, le développement à long terme ainsi que la création au centre des préoccupations, l’objectif de G STAR est d’offrir des modèles novateurs, en défiant les standards de la branche et en cherchant constamment une amélioration dans l’impact sur les personnes et la planète.

Contacter le service client G STAR

Pour contacter le service clientèle de G STAR, vous disposez généralement une multitude au choix. Il est possible de choisir la voie qui convient le mieux à votre situation pour entrer facilement en contact avec eux.  En particulier le téléphone, la messagerie instantanée, le courrier électronique et la poste.

Comment contacter G STAR par téléphone ?

Vous êtes invité à contacter le service clientèle au numéro 0800-81923 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 14 h 00.

Comment contacter G STAR par mail ou formulaire de contact ?

Pour toute question, vous pouvez vous adresser à cet e-mail. Si vous avez déjà pris contact avec le personnel clientèle par e-mail, la réponse à votre message sera donnée dans les meilleurs délais.

Pour toute question sur les produits G-Star ou votre commande, remplissez le formulaire de contact. Le conseiller clientèle répond généralement aux questions dans un délai de 24 heures.

Pour toutes les questions relatives aux boutiques, il est possible de s’adresser directement à elles. Pour les détails de contact, consulte le Store Finder.

Si vous avez des questions au sujet de la livraison, il vous est loisible de vérifier où en est l’expédition de votre commande en utilisant Mon compte.

Comment écrire un courrier postal à G STAR ?

Vous pouvez transmettre votre courrier recommandé avec avis de réception à cette adresse postale G STAR : De Burburestraat 4b, 2000 Antwerp, Belgium.

Suivre ma commande G STAR

Dès que vous aurez passé votre commande, une confirmation de commande en ligne par e-mail vous sera adressée. Si vous croyez que votre règlement a été réalisé depuis votre compte bancaire mais que vous ne recevez toujours aucune notification de confirmation à ce sujet par le service, veuillez envoyer un courriel en guise d’accusé de réception et consulter les messages indésirables que vous recevez. Une fois votre commande configurée, vous pourrez aussi la voir dans votre page Mon compte.

Faire un suivi de mon colis G STAR

Il y a deux possibilités permettant de contrôler le statut de votre commande

·         Dans le cadre du compte G-Star : lorsque vous vous identifiez sur G-Star.com et accédez à « Mon compte » et ensuite à « Mes commandes », il est possible de consulter au préalable l’état de votre commande. Une fois votre commande préparée, vous verrez le statut « entièrement préparée ». Lorsque votre commande a été envoyée, son statut est « expédié » et son numéro pour le suivi du colis figure sous ce statut En cliquant sur le lien, vous êtes redirigé sur le site de l’entreprise responsable de la livraison. Notez que le lien ne sera activé uniquement lorsque le transporteur recevra le paquet.

·         E-mail : Une fois le colis envoyé, vous recevez un e-mail de confirmation de livraison contenant un lien pour suivre votre colis. Si vous cliquez ce lien, vous êtes transféré sur le site web de la société de transport chargée de la livraison.

Sachez toutefois que ce lien restera actif uniquement si le transporteur a bien reçu le colis.

Comment faire le retour d’une commande G STAR ?

Si vous souhaitez restituer un article en raison d’une défectuosité ou parce qu’il ne correspond pas à la description, alors que le temps imparti pour renvoyer l’article est expiré, vous devrez prendre contact par e-mail avec le service clientèle à l’adresse mail avant de renvoyer l’article.

Les marchandises faisant l’objet d’une vente/remise achetées en ligne pourront être retournées dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit. Les produits achetés en ligne en liquidation ou à prix réduit ne sont ni remboursables en magasin ni échangeables dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent être en état d’être vendus.

Comment obtenir un remboursement G STAR?

Après avoir averti le service client au 0800-81923 au sujet duretour de l’article. Si le produite est retourné selon les consignes données et que la procédure de remboursement est approuvée pour G STAR. La société vous remboursera la totalité de la somme due pour tous les articles jugés non conformes ou défectueux, les frais d’expédition encourus ainsi que les frais de retour de l’article.

Comment faire une réclamation G STAR?

Pour établir une plainte, vous devrez utiliser les différents moyens de communication sur le site pour transmettre votre requête. Vous devrez appeler par téléphone le service client au 0800-81923 pour lui aviser du produit défectueux. En outre, vous pourrez également envoyé par courrier votre requête accompagné de la photographie des défauts de l’article pendant la livraison. Les plaintes sont à formuler sous forme écrite et à justifier de manière complète et claire. La réponse à toute réclamation adressée au G STAR est envoyée sous quatorze (14) jours après réception. Si la réclamation requiert un temps de traitement plus long, vous serez informé par le personne clientèle.

Je n’ai pas reçu mon colis G STAR

Le service clientèle de G STAR répond à toutes vos questions et réclamations éventuelles liées aux opérations effectuées en ligne sur le site. Pour prendre contact avec lui, écrivez à cette adresse e-mail. G STAR mettra en œuvre tous les moyens possibles afin de régler toutes les réclamations que vous pourriez lui soumettre à l’adresse De Burburestraat 4b, 2000 Antwerp, Belgium. Si G STAR ne peut résoudre un litige, chacune de ces parties est en droit de solliciter une réparation complémentaire par le biais de la plate-forme ODR gérée par la Commission européenne.

G STAR vous présente ces différents moyens de communication disponible sur son site web. Cette démarche a pour but de vous simplifier le processus de prise de contact auprès de son service clientèle. Vous êtes ainsi en mesure de choisir aisément celui correspondant le mieux à la réalité de votre situation lorsque vous faites une nouvelle acquisition en ligne ou que vous suivez votre colis.

suivre mon colis PULL & BEAR – chaîne de magasins appartenant au groupe Inditex

PULL & BEAR est avant tout une marque née en 1991 qui propose plusieurs gammes de vêtements. En effet, elle propose surtout des vêtements modernes pour les jeunes. D’ailleurs, elle appartient au Groupe Inditex. Sinon, l’enseigne est présente sur 76 marchés et possède un grand réseau de 970 magasins. De plus, c’est également une boutique en ligne permettant de faire des commandes plus rapidement.

• Comment suivre mon colis mon colis PULL & BEAR ?
• Je voudrais connaître les étapes sur l’acheminement de mon colis PULL & BEAR
• Quels sont les moyens de suivre mon colis PULL & BEAR ?
• Comment faire pour contacter avec les conseillers clients de PULL & BEAR ?

comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PULL & BEAR

Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Composez le :

Si vous avez réalisé votre achat via votre compte PULL AND BEAR en ligne. Vous pourrez voir l’état de votre commande à tout moment et connaître ainsi la date d’expédition et de réception de votre colis. Pour ce faire, vous devez juste cliquer sur la rubrique  
« Mes achats ».

Si vous n’êtes pas l’acheteur et titulaire de l’espace client [dans le cadre d’un cadeau par exemple]. Vous pourrez suivre l’évolution de l’acheminement de votre commande et ainsi connaitre la date de livraison de votre colis sur le site du transporteur.

Pour cela vous devez vous munir du numéro de suivi (tracking) et évidement du nom du transporteur.. Ensemble des informations que vous fournira l’acheteur à l’origine de la commande.

contacter par téléphone PULL & BEAR

Le service client par téléphone de l’enseigne PULL AND BEAR est joignable au :
0800 720 67. Il est ouvert du lundi au vendredi de 09 H à 17 H 30.

Les conseillers clients de la marque se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions après l’achat mais également avant l’achat afin de prendre par exemple des renseignements sur un produits, la disponibilité etc. etc.

comment contacter par email ou par formulaire PULL & BEAR

Vous pouvez également écrire au service client de l’enseigne en adressant un mail. Pour ce faire, veuillez l’envoyer au : contact@pullandbear.com. Ses responsables seront ravis de vous répondre dans la journée. Sinon, il est aussi possible de dialoguer en ligne grâce à son système de chat en ligne, disponible sur le site à l’adresse suivante : www.pullandbear.com/fr/contact.html.

comment écrire à PULL & BEAR par courrier postal

Vous pouvez aussi formuler une demande écrite à l’adresse postale du siégé social de PULL AND BEAR

Pull & Bear
Rue du Marais 49-53
1000 Bruxelles
Belgique

Par la suite, ses responsables vous recontacteront afin de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

comment refuser un colis PULL & BEAR

Il est possible de refuser un colis s’il est non conforme. De ce fait, vous pouvez ne pas le prendre en informant sur le bordereau de livraison le motif.

comment faire le retour d’une commande PULL & BEAR

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un ou plusieurs articles. Si vous le retourner dans les 14 jours suivant l’achat, les frais de livraison seront également rembourser. Vous devez faire le retour des articles  en parfait état et avec toutes les étiquettes. Le retour de votre colis en magasin et en point relais se fait gratuitement.

comment obtenir le remboursement d’une commande PULL & BEAR

Après le retour des produits, votre remboursement aura lieu sous 30 jours. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.

Enfin, vous avez aussi la possibilité de discuter avec eux via les réseaux sociaux : 

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