suivre mon colis PROJET13 – Vêtements militaires et habits fashion
suivre mon colis PROJET13 : PROJET13 est un magasin en ligne proposant des équipement et matériels militaires. Ses produits proviennent de surplus militaire Français, Allemand et Américain.
PROJET13 offre ainsi des vêtements, des sacs et des chaussures militaires bénéficiant de la norme CE et CCE. L’enseigne offre des articles utilisant des technologies de dernières générations.
- Que faut-il faire pour suivre mon colis chez PROJET13 ?
- Je voudrais effectuer une réclamation chez PROJET13
- Quels sont les moyens pour retourner mon colis PROJET13 ?
- Comment faire pour contacter le service client de PROJET13 ?
comment suivre mon colis et connaître la date de livraison de ma commande en provenance de PROJET13
Vous désirez suivre l’acheminement de vos colis et connaître la date de livraison de votre commande ?? nous pouvons vous venir en aide H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas].
Le jour de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Si vous ne trouvez pas le mail, il sera nécessaire de consulter votre dossier « spam ».
Vous pouvez ensuite inscrire le numéro de suivi dans le site de votre transporteur afin de suivre votre commande.
Par la suite, vous aurez tous les détails sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
contacter par téléphone PROJET13
Le service client de la marque est aussi joignable par téléphone afin de répondre à vos questions et vos demandes.
Pour discuter avec son service client, il suffit de composer ce numéro : 033 4 84 83 04 22.
Son service client est disponible tous les jours de 9h à 12h
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
comment contacter par email ou par formulaire PROJET13
Vous pouvez aussi effectuer une demande ou poser vos questions à PROJET13 par courrier électronique.
Il est possible d’écrire à son service client via un formulaire de contact en ligne.
Nous vous conseillons de renseigner les informations sur votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Un conseiller de la marque se chargera de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
comment écrire à PROJET13 par courrier postal
Vous pouvez aussi vous servir de son adresse postale afin d’envoyer une lettre de réclamation ou effectuer un retour. Nous vous suggérons de rédiger votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Vous pouvez envoyer votre demande à cette adresse :
PROJET13
ZAC St Estève
Lot des 2 platanes
13360 ROQUEVAIRE
France
La marque s’engage à répondre à vos demandes le plus rapidement possible.
comment refuser un colis PROJET13
Il est important de vérifier l’état de votre colis dès son arrivée.
Si vous remarquez un défaut sur votre colis ou une erreur de commande, vous avez le droit de refuser le colis.
Vous devez ensuite signaler le problème au service client de la marque et demander un remboursement ou un échange.
comment faire le retour d’une commande PROJET13
Vous disposez ainsi de 14 jours pour retourner voter colis conformément au code de la consommation.
Pour effectuer votre retour, vous pouvez vous servir de son formulaire de rétraction.
Il sera nécessaire de rendre les articles dans un bon état et dans leurs emballages d’origine.
comment obtenir le remboursement d’une commande PROJET13
Après le retour du colis, la marque procèdera à une vérification avant d’autoriser votre remboursement.
Ensuite, PROJET13 s’engage à vous rembourser en utilisant le même moyen de paiement que celui pour la transaction initiale.
Le remboursement se fera sous une durée de 30 jours après la réception du colis.
D’un autre côté, vous pouvez également discuter avec un responsable de la marque via les réseaux sociaux :